Responsable qualité / gestion des risques - H/F

Description de l'offre

Paru le : Lundi 18 mars 2019
Contrat : CDI
Secteur : Qualité / Gestion des risques
Localisation : Provence-Alpes-Côte d'Azur
Experience : 2-5 ans

CONTEXTE ET MISSION :
Ramsay Générale de Santé est le premier groupe privé pan-européen d’hospitalisation et de soins primaires. Le groupe compte aujourd’hui 36 000 salariés et travaille avec près de 8 600 praticiens.

Présent dans 6 pays, la France, la Suède, la Norvège, le Danemark, l’Allemagne et l’Italie, le groupe soigne plus de 7 millions de patients par an dans ses 310 établissements. En France, 1 Français sur 10 ayant subi une chirurgie l’an dernier a été opéré dans l’un des établissements du groupe.

Ramsay Générale de Santé couvre l'ensemble de la chaîne de soins, dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé Mentale. Le groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales. En France, le groupe enregistre les meilleures notations en matière de qualité/sécurité selon les certifications de la Haute Autorité de Santé.

Partout où il est présent, le groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le groupe investit tous les ans dans l’innovation (plus de 150 millions € sur le seul marché français) que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements… Il innove aussi au service des patients avec de nouveaux outils digitaux ou encore en faisant évoluer ses organisations pour une meilleure efficacité de la prise en charge comme le prouve le suivi sur une appli des délais d’attente en temps réel dans la plupart de ses services d’urgences en France.

Par ailleurs, Ramsay Générale de Santé est un acteur reconnu de la Recherche et de l’Enseignement. Et sa Fondation, dédiée principalement à la prévention santé, développe de nombreuses actions pour trouver les outils propres à faire évoluer les comportements de la population, à l’image du Prevent2Care Lab, un incubateur de start ups « prévention santé ».

Nous recherchons un(e) Responsable Qualité / Gestion des Risques H/F à temps plein réparti 3j/2j sur 2 établissements santé mentale et SSR addictologie du groupe Ramsay Générale de Santé :
- La Clinique des Trois Cyprès – Santé Mentale – 100 lits / 20 places - La Penne sur Huveaune
Prise en charge de patients en psychiatrie générale adulte avec pôle d’excellence sur la prise en charge des adolescents et jeunes adultes en hospitalisation complète et en hôpital de jour.
- La Clinique Saint-Barnabé – Addictologie – 75 lits/ 20 places - Marseille 14e
Prise en charge des patients souffrant de pathologies addictives avec ou sans produits, prise en charge spécialisée du tabac. Hospitalisation complète, hôpital de jour et consultations.

Sous l’autorité de la Direction, les missions du Responsable Qualité / Gestion des Risques seront les suivantes :
Le management de la qualité, notamment :
- Définir les objectifs et la Politique Qualité et gestion des risques de l’établissement,
- Mener les démarches auprès de la HAS pour organiser la certification et son suivi,
- Gérer la documentation et veiller à la mise à jour régulière des procédures et protocoles,
- Organiser et animer les différentes instances
- Superviser le suivi et l’analyse des questionnaires de satisfaction,
- Suivre et analyser les indicateurs qualités,
- Organiser des audits qualité réguliers,
- Etre force de proposition en matière d’actions d’améliorations.

Le management des risques, notamment :
- Coordonner les actions des différents acteurs et instances dans la gestion des risques en collaboration avec les fonctions Coordination de la gestion des risques associés aux soins et Management de la qualité de la PEC médicamenteuse,
- Vérifier que la clinique répond aux exigences de l’HAS dans le domaine de la gestion des risques et veiller à application du référentiel de l’HAS et des textes en vigueur,
- Elaborer et réactualiser la cartographie des risques dans l’établissement,
- Travailler en lien avec l’encadrement et le CHSCT pour la gestion des risques professionnels,
- Contribuer à la gestion de crise et à l’actualisation du plan blanc et des plans de secours.

Profil recherché

PROFIL :
Titulaire d'un Bac +4/5 en management des risques / qualité, vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur sanitaire. Vous avez notamment participé à une ou plusieurs démarches de certification HAS.

Nous recherchons un profil dynamique, réactif, doté d'une forte capacité relationnelle et ayant pu démontrer une forte capacité d'anticipation, et de rigueur.

Maîtrise exigée des logiciels de bureautique et notamment d’Excel et Powerpoint. Maîtrise de la conduite de projet et connaissance de l’accompagnement au changement.

Expérience souhaitée. Titulaire d'un Bac +4/5 en management des risques / qualité, vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur sanitaire. Vous avez notamment participé à une ou plusieurs démarches de certification HAS. Nous recherchons un profil dynamique, réactif, doté d'une forte capacité relationnelle et ayant pu démontrer une forte capacité d'anticipation, et de rigueur. Maîtrise exigée des logiciels de bureautique et notamment d’Excel et Powerpoint. Maîtrise de la conduite de projet et connaissance de l’accompagnement au changement. Expérience souhaitée.