Documentation technique après-vente & parcours digital (Commerce, Marketing & Produit/Pieces Et Services)

Description de l'offre

Filière/Métier : Commerce, Marketing & Produit/Pieces Et Services

Contrat : Apprentissage

Description du poste :

La Direction Services et Pièces pilote la totalité du domaine de l'après-vente. Dans ce cadre, elle conçoit, stocke et distribue les pièces de rechange et les accessoires destinés à ses marques et développe de nouveaux services après-vente.

Au sein de la Direction Services et Pièces, vous intègrerez le service Translation, Information, Publication & Systems qui a en charge le pilotage et la coordination des actions des différents métiers et des systèmes d'information afférents pour fournir aux réseaux de réparation en propre ou indépendant, la documentation technique nécessaire à l'entretien et à la réparation des véhicules Peugeot, Citroën, DS, Opel & Vauxhall dans le monde.

Dans ce cadre, vous développerez des compétences techniques et comportementales dans les domaines suivants :
- élaboration d'un benchmark des portails constructeurs/vendeurs ciblant en particulier la présentation des catalogues pour la vente de pièces ou des méthodes de réparation,
- élaboration d'une synthèse des axes de progrès de nos portails, que vous présenterez aux différents métiers,
- définition de l'interfaçage de la documentation technique dans le parcours digital après-vente,
- prise en compte des contraintes internationales et en particulier du marché Amérique du Nord.


- Maîtrise des logiciels bureautique
- Maîtrise de l'anglais
- Rigueur, fiabilité, disponibilité
- Capacité à travailler en groupe
- Écoute, facilités de communication, capacités d'analyse et de synthèse
- Autonomie et respect de la confidentialité

Ville : Poissy

Niveau de diplôme préparé : Bac+4

Langue / Niveau :

Anglais : C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright)