ASSISTANT CHEF DE PROJET QUALITE DE SERVICE H/F (Qualité/Analyste Qualite)

Description de l'offre

Filière/Métier : Qualité/Analyste Qualite

Contrat : Apprentissage

Description du poste :

Vous serez intégré(e) à l'équipe en charge du métier Qualité de Service du groupe PSA.
Dans un contexte complètement international, vous aurez en charge une participation active à la mesure de l'expérience client pour nos 5 marques Peugeot, Citroen, DS, Opel/Vauxhall :
- Définition et mise en place du programme Benchmark et Mystery Shopping 2021
- Rédaction d'appels d'offre, expression de besoins, définition de reporting, création d'outils de suivi et monitoring.
- Déploiement et animation du programmes Visites Mystère en lien avec les pays, et les prestataires dédiés.


En formation Ecole supérieure de Commerce marketing, qualité, management international
Niveau Master 1 ou 2.
Niveau anglais courant (écrit et oral) 800 TOEIC
L'espagnol est un +
Capacité d'autonomie en organisation, prise d'initiative.
Bon niveau Excel

Ville : Poissy CEMR A

Niveau de diplôme préparé : Bac+5

Langue / Niveau :

Anglais : C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright)