Gestionnaire de la relation client

Description de l'offre

Vous êtes rattaché(e) à la Direction Générale et vous gérez la relation client en français, espagnol et portugais

Vous êtes l’interlocuteur privilégié entre nos clients, nos marchands et notre équipe

Vous recherchez des solutions et des réponses et avez pour objectif principal « la satisfaction client »

Vous êtes à l’aise avec les réseaux sociaux et savez les utiliser pour répondre aux clients

Vous répondez aux clients en utilisant notre plateforme de messagerie et par téléphone

Profil recherché

Vous avez une première expérience dans la relation client
Vous maîtrisez parfaitement le français, l’espagnol et le portugais, à l’écrit comme à l’oral
Vous avez le sens de l’écoute et du service

À propos de Pixmania

Chez Pixmania, la culture d’entreprise se résume en 2 mots : e-Commerce et International. Pionnier du e-Commerce et de la Marketplace en France ainsi que dans d'autres pays européens, Pixmania a débuté son activité en 2000 par le développement photo, avec des experts passionnés de l’image. Depuis, l’offre de Pixmania s’est élargie à tous les univers High-Tech : TV/Vidéo, Téléphonie, Informatique mais aussi Electroménager ou encore Objets Connectés.

Rejoindre Pixmania c’est rejoindre une communauté soudée, de culture internationale et passionnée du digital !

L’e-Commerce en Europe est un gigantesque marché de 423,8 milliards d’€ en fort développement. C’est pourquoi nous cherchons à recruter des gens qui, comme nous, sont commerçant dans l’âme, animés par l’international et soucieux de satisfaire le besoin de nos nombreux clients européens mais aussi fortement motivés à partir à la conquête de ces 331 millions d’acheteurs en ligne en Europe !

Les changements d'organisations récentes, permettent de travailler au sein d'une structure à taille humaine avec un véritable esprit START-UP !