Téléopérateur (H/F) Helpdesk CDI Temps Complet 38170 H/F

Job description

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.  

Description du poste

Métier

Call Center - Téléopérateur

Intitulé du poste

Téléopérateur (H/F) Helpdesk CDI Temps Complet 38170 H/F

Contrat

CDI

Durée du travail

35h

Temps de travail

Temps complet

Salaire de référence

10.50 + Primes

Description de la mission

Le groupe PENELOPE recrute

UN(E) TELEOPERATEUR /TELEOPERATRICE 

pour son client dans la domaine de l’énergie, du multi technique et du multiservice

Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :

- Horaires fixes du Lundi au Vendredi 8h-17h

Le poste est basé à Seyssinet Pariset (38170)

Date de démarrage 1er février 2021

 

Vos Missions:

- Gestion du standard téléphonique;

- Prise de Rendez-vous;

- Planification des Interventions;

- Traitement des demandes clients;

- Travail en équipe;

 

 

Profil

Profil souhaité:

• Maîtriser la relation client et ses techniques;

• Aisance téléphonique et relationnelle;

• Bonne rédaction et élocution;

• Maîtriser les outils de bureautique et téléphoniques

• Grande résistance au stress et capacité à enchainer les appels;

• Bonne capacité d'analyse et planification;

• Connaissance du département pour favoriser la planification;

• 1ère expérience sur un poste similaire essentielle;

Nous vous offrons

- Un contrat à durée indéterminée (CDI),
- Une formation continue à nos métiers,
- Des possibilité d'évolution vers des postes à responsabilités,
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile,
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%,
- Les avantages liés au comité d'entreprise,
- Les tickets restaurants.

Localisation du poste

Localisation du poste

Rhone-Alpes, Isère (38)

Géolocalisation par zone

Non

Lieu

Seyssinet Pariset (38170)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac/Bac+1

Niveau d'expérience min. requis

entre 1 et 2 ans