Il y a 37 joursPARTNAIRE

OPERATEUR DE TELESURVEILLANCE (H/F)

  • CDD
  • Vineuil (Loir-et-Cher)
  • Bac Pro, BEP, CAP
  • Comptabilité / Contrôle de gestion

Description de l'offre

PARTNAIRE, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim vous propose un poste d'AGENT DE TELESURVEILLANCE (H/F) en CDD pour une période d'1 an, pour une entreprise spécialisée dans la télésurveillance résidentielle. Vous avez pour mission, la gestion des alarmes en provenance des systèmes d'alarmes installés chez des clients et des tâches administratives et techniques liées à la gestion des contrats.

Vos activités sont les suivantes:
- Analyser et traiter les alarmes : effectuer un contre appel téléphonique vers le site du client, envois d'interventions sur site, gestion d'effractions
- Traiter des appels entrants internes, externes et des appels sortants
- Transmettre les informations nécessaires aux sociétés d'intervention: Type d'intervention, coordonnées complètes client, consignes d'accès au site, plan, …
- Effectuer diverses tâches administratives telles que : Saisie les consignes des clients, pointage des comptes-rendus d'intervention, suivi des modifications clients via le web, suivi, qualité des fournisseurs, suivi des matériels installés, etc.…
- Traiter des objections client

INFOS COMPLÉMENTAIRES:
/!\ Nécessité de détenir une CARTE PROFESSIONNELLE permettant d'exercer cette activité.

Profil recherché

* Capacité d'adaptation, réactivité, Sens de la Relation Client
* Sens de l'écoute
* Sens de la décision, initiative
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Bonne gestion de stress et Capacité à prendre du recul
* Rigueur
* Esprit d'équipe

+ Expérience mini de 6 mois en relation client téléphonique.}

À propos de PARTNAIRE

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités professionnelles ! Nous vous accompagnons professionnellement quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre niveau de qualification. Avec notre réseau de plus de 130 agences, contactez VOTRE agence la plus proche et rejoignez-nous !

A compétences égales, tous les postes proposés sont ouverts aux personnes en situation de handicap.