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Technicienne - Technicien intervention Clients CHALON/SAONE

  • CDI
  • Chalon-sur-Saône (Saône-et-Loire)
  • Infra / Networks / Telecom

Job description



about the role

Vous assurez le support technique et l'installation de produits et services sur des technologies innovantes.

Pour cela, vous intervenez chez le client grand public et entreprise en autonomie et réalisez un diagnostic de ses besoins pour proposer la solution la mieux adaptée.

Avec son accord, vous l'accompagnez, le conseillez et le formez à l'utilisation des nouvelles technologies. Vous êtes attaché(e) au respect des processus.

Vous entrez le suivi et le compte-rendu de vos interventions dans le système d'information grâce à une tablette ou smartphone.

Votre challenge est ainsi de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos produits et valoriser la marque Orange !

about you

Idéalement, vous êtes de formation Bac + 2/3 ou équivalent dans le domaine des Télécoms et réseaux (DUT RT, BTS SIO) et licence Telecom /ou vous disposez d'une expérience sur un poste similaire.

Vous possédez un excellent relationnel et aimez travailler en équipe ;

Vous êtes orienté-e client et résultat et faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'organisation dans votre travail ;

Doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes curieux-se, à l'écoute, prêt-e à vous investir dans l'apprentissage continu des évolutions techniques ;

Vous êtes titulaire du permis B

additional information

Ce poste est au coeur des activités d'opérateur Orange. Il vous permettra de pratiquer les technologies réseau les plus innovantes.

Dans les premiers mois de votre intégration chez Orange, vous bénéficierez d'une formation adaptée et serez accompagné-e en proximité dans votre montée en compétences.

Vous pourrez, après quelques années, évoluer vers d'autres technologies ou métiers au sein d'Orange et ses filiales.

department

Orange France, c'est 100 000 salariés femmes et hommes pour accompagner chaque jour nos clients pour faciliter leur vie numérique, au coeur d'un monde toujours innovant. Nous sommes leader sur les réseaux très haut débit : 4G et Fibre.

Les Unités d'Intervention au sein d'Orange ont pour mission de réaliser les études, les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue d'Orange chez nos clients entreprises, grand public ainsi que sur les réseaux cuivre et fibre. Ces réseaux sont essentiels à notre activité et aux services apportés à nos clients.

A ce moment précis, vous êtes sur internet grâce aux réseaux télécoms. Alors rejoignez les équipes du réseau pour donner l'accès à nos clients aux services numériques d'Orange !

Orange obtient depuis 2014 le label sur la mixité hommes/femmes.

contract

CDI