Technicienne - Technicien d'Intervention PABX Petits et Moyens Systèmes à Paris

Description de l'offre

about the role

Au sein du Département Intervention Entreprise, sous la responsabilité du Manager et en lien avec la conduite d'activité, vous intervenez sur la phase d' implémentations techniques des offres sur le réseau Orange et chez les clients.

Vous assurez l'installation, la mise en oeuvre et la maintenance des produits professionnels et entreprises de type PABX et IPBX sur les sites client (dans le respect des engagements contractuels, en intégrant les règles de sécurité).

Vous travaillez sous la conduite d'un chef de projet dans le cadre des Offres Sur Mesure

Vous assurez des actions de sensibilisation et de formation aux nouvelles solutions déployées chez le client .

Vous prenez en compte les signalisations, vous rétablissez le service au client conformément au délai du contrat du client, selon les procédures en vigueur et informe du rétablissement.

Vous développez une relation clients de qualité et favorisez l'émergence de nouveaux usages, vous remontez les intérêts des clients.

Vous réalisez les études , établissez les devis , les présentez et faites signer au client afin de procéder à la réalisation et facturation des prestations réalisées.

Vous relevez l'intervention au fil de l'eau et de façon autonome (nomadisme), mettez à jour le SI et rendez compte au pilote des suites de son intervention

Vous garantissez la bonne facturation des travaux réalisés.

about you

De formation BAC+2 en Télécom et Réseaux ou justifiant d'une solide expérience dans le domaine, vous avez des connaissances de l'architecture du réseau ( Cuivre et Fibre ), du domaine PABX et de l'IP .

Vous avez des connaissances sur les routeurs, switch et dans le domaine intégration.

 

 

 

Vous avez une posture relationnelle orientée Client (interne et/ou externe)

Vous êtes capable de communiquer avec impact et vous savez rendre compte de votre activité pour faciliter le fonctionnement de l'entité

Vous faites preuve d'esprit entrepreneurial et vous savez proposer au client une solution adéquate en évaluant le risque d'intervention ultérieure

Vous vous assurez du respect des procédures : métiers, sécurité et environnementales

Vous savez travailler en transverse et vous appuyer sur des réseaux d'entraide

Vous êtes capables de gérer plusieurs problématiques différentes simultanément

additional information

Vous vous reconnaissez ? Alors ne perdez pas de temps, et postulez pour ce métier d'avenir au sein d'une entreprise dynamique offrant de nombreuses possibilités d'évolution !

Pensez à joindre à votre CV une lettre pour nous expliquer ce qui vous motive pour le poste.

department

L'UI Affaires est la seule Unité d'Intervention dédiée aux clients Entreprise : elle assure l' installation , la mise en service et la maintenance de tous les produits et services du Groupe destinés aux entreprises sur l'ensemble des marchés OWF - DGC - E et PME.

contract

CDI