Les offres de “Orange”

Expire bientôt Orange

Technicienne/Technicien d'Intervention à Mayotte

  • CDI
  • M'Tsangamouji (Mayotte)
  • Infra / Réseaux / Télécoms

Description de l'offre



about the role

Assurer la mise à disposition de solutions techniques pour nos Clients.

(Offres du domaine Intégration du catalogue d'Orange Business Services et des offres sur mesure principalement sur le domaineUnified Communication & Collaboration).

Principales activités:

- Prendre en charge un portefeuille d'interventions sur un domaine techniquement maîtrisé, dans le respect des engagements contractuels (délais, qualité de service…), des procédures métiers et de la réglementation (concurrence, sécurité, environnementales).

- Etablir une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange, former ou informer le client de l'usage des produits ou services installés.

- Mettre en oeuvre des solutions techniques adaptées à nos clients et les valoriser.

- Participer à l'entraide nationale ou locale en fonction des compétences et des besoins.

- Etre acteur de l'image d'Orange au travers d'une veille active sur la qualité des solutions, du réseau et des interventions réalisées.

 

 

about you

Vous êtes sérieuse/ sérieux , motivé(e) et curieux(se)

Diplôme requis : Bac+ 2 / Bac+3

Permis de conduire

COMPÉTENCES:

- Avoir des connaissance dans système de téléphonie (Mitel …), en équipements LAN (Cisco ..), en solutions WiFi, en solutions de sécurité (Stormshield, …)

- Produire et ou dépanner et ou contrôler sur un domaine technique et être reconnu comme spécialiste sur ce domaine.

- Esprit entrepeuneurial : Mettre en oeuvre la solution technique adéquate et économiquement viable jusqu'à sa recette ou jusqu'au résultat escompté.

- Ecouter et agir : Adopter une posture relationnelle orientée client.

- Rendre compte de son activité en temps réel pour faciliter le fonctionnement de son équipe et les prises de décisions sur son périmètre.

- S'assurer du respect des procédures métier, sécurité, environnementales.

- Connaître les offres, produits et services d'Orange, l'environnement marché et réglementaire.

- Travailler ensemble : Travailler en transverse et s'appuyer sur ses réseaux d'entraide.

additional information

Licence IP avec un bon potentiel pour monter en compétences avec des formations constructeurs et de l'immersion au coté de l'équipe intégration de la Réunion

Maitrise opérationnelle de l'anglais

Déplacements sur toute l'Ile de Mayotte et éventuellement la Réunion

Possibilité d'interventions en HNO et régime d'astreinte.

department

L'Unité d'Intervention Réunion-Mayotte regroupe les activités d'intervention client, réseau structurant et boucle locale relevant de la production et/ou du service après-vente sur les marchés résidentiel, professionnel et entreprise.

Elle définit et construit les réseaux de demain (fibre optique, 4G, 4G+,5G). Elle pilote l'activité des entreprises de travaux de lignes, participe au pilotage des dépenses d'investissement, développe le chiffre d'affaires service et fidélise les clients en maîtrisant la qualité des prestations et en leur apportant un service adapté

contract

CDI

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements