Stage Program Manager Office (PMO)

Job description

about the role

Au sein d’une équipe client ou de la direction programmes et services grands clients le stagiaire PMO contribue au respect des engagements contractuels et à la satisfaction du client.

Principales activités ->

- gère la vie du contrat :

·  fiabilisation des périmètres et des parcs clients
·  pilotage des actions de mise à niveau
·  pilote les plans d’actions recouvrement

- participe au transfert des informations liées au déploiement d’un contrat auprès des services (production, facturation, etc.…)

 - met en place des plans d'amélioration de la satisfaction client, notamment en terme de digitalisation

- contribue à la réalisation et  à la mise à jour de l’ensemble des livrables (ex : tableaux de bord des contrats en cours), et du registre des risques

- soutient les équipes commerciales dans les escalades et le suivi des plans d’actions

- participe à la gestion de la communication interne et externe (constitution des organigrammes équipes client élargies, espaces documentaires, reportings/compte-rendus, réunions internes…)

about you

- Qualités relationnelles

- Capacités à manager en transverse

- Connaissances en gestion de projets

- Aisance dans l’utilisation des outils bureutiques  (Excel notamment)

- Rigueur , Adaptabilité

additional information

Au sein de la direction programmes et services vous rejoignez un collectif  solidaire, dotés d’un bel esprit d’équipe !

department

La division Orange Business Services (OBS), présente dans 220 pays et territoires, adresse spécifiquement le marché des entreprises, au niveau mondial pour les entreprises multinationales, et dans un certain nombre de pays pour les entreprises petites et moyennes.

contract

Internship

Duration : 3 months

Level : Bachelor, Master 1