Stage - Data analyst marketing B to B F/H

Description de l'offre

about the role

Votre mission sera de proposer de nouveaux axes de création de valeur sur la base de l'analyse des usages, en s'appuyant sur les données du parc clients et en association avec les Chefs de Produits et les équipes de support commercial.

Les objectifs étant d'alimenter activement sur la base de données d'utilisation :

·  Les décisions d'évolution produit et services d'accompagnement au changement;

·  Les actions d'amélioration de la satisfaction client;

·  Les opérations de rétention/churn;

·  Les campagnes de promotion;

Vos activités principales seront les suivantes :

·  Extraire et consolider les données d'usage des clients en parc pour les applications Google G suite et Microsoft Office 365;

·  Identifier et analyser les corrélations pertinentes;

·  Segmenter les populations adressables et proposer les services permettant d'améliorer l'expérience utilisateur et l'usage;

·  Créer les indicateurs pertinents pour des décisions d'actions de création de produits/services ou d'actions de promotions commerciales;

·  Mettre en place les tableaux de bord et les outils de suivi dans le temps;

·  Proposer et valoriser les univers de commercialisation associés;

 

about you

Vous êtes en formation Bac+4/5 dans le domaine de l'ingénierie informatique avec une sensibilité et une appétence en marketing.

Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur et votre esprit d'analyse.

Vous avez un fort esprit d'équipe et savez faire preuve d'autonomie.

Vous maitrisez les outils bureautiques.

 

department

Orange Business Services est leader dans l'intégration de solutions de communication, au niveau mondial pour les entreprises multinationales, et dans un certain nombre de pays pour les entreprises petites et moyennes. Nos solutions permettent à nos clients d'être mieux reliés à leurs clients, leurs fournisseurs et leurs communautés, et de mieux accéder à l'information, tout en aidant leurs équipes à mieux travailler ensemble.

Notre stratégie, ainsi que tout ce que nous entreprenons, est basée sur notre engagement à ce que nos clients vivent une expérience de qualité exceptionnelle. La business unit UCC (Universal Communications and Collaboration) a pour mission d'être le partenaire de confiance de nos clients, n'importe où dans le monde, pour la transformation, la construction et l'exploitation de leurs solutions de communications avancées, collaboration, et de sécurité … en s'appuyant sur les compétences clés d'Orange.

 

contract

Internship

Duration : 6 months

Level : Master 2