Stage - Chargée - Chargé de projet digital et expérience client

Description de l'offre

about the role

Au sein de la direction de l'assistance conseil End-user, votre rôle consiste à assister le chef de projet dans la conduite d'un ensemble de  projets notamment digitaux qui auront pour but d'améliorer le parcours client et la position de travail des salariés.

Dans ce cadre, vous serez en charge de contribuer à :

- La mise en oeuvre du projet "promotion dépôt d'incident"

- La gouvernance robots SAV

- La mise à jour des roadmaps et outils de pilotage des projets  

- La rédaction de newsletter "digitale".

 

Stage de 6 mois à compter de janvier 2020.

about you

De formation Bac+4 ou Bac+5 Gestion de projet, dimension communication digitale

Avoir des connaissances du Pack Office et sur l'utilisation ou l'animation d'outils digitaux blog.

Disposer de qualités relationnelles et rédactionnelles.

Savoir communiquer à l'oral et à l'écrit et s'adapter à différents publics.

Avoir une grande capacité d'organisation, d'analyse et de synthèse.

Être orienté-e client, curieux et sensible aux innovations.

 

 

 

 

 

 

additional information

Ce sera pour vous l'occasion d'acquérir une solide expérience en gestion de projet et de découvrir de différents métiers. Vous apprendrez à travailler en transverse et dans un univers digital.

department

Orange Business Services a pour ambition d'apporter à nos clients Grands Comptes et Entreprises, une expérience d'une qualité exemplaire pour l'ensemble des produits et services Orange. Nos clients représentent 250 grandes entreprises, 3700 multinationales et 130 000 Petites et Moyennes entreprises dans tous les secteurs d'activité : banque et assurance, commerce, transport, tourisme et médias, industrie, informatique, technologie et services, gouvernement et institutions.

Rejoignez-nous à Orange Business Services et soyez acteur d'une nouvelle expérience client dans un monde numérique en constante évolution !

contract

Internship

Duration : 6 months

Level : Master 2