CDD - Pilote Production Clients F/H

Description de l'offre

about the role

Vous pilotez la livraison de la commande du client en vous portant garant du respect de l'ensemble de ses composantes contractuelles en termes de qualité et de délais. 

Vous traitez les dysfonctionnements rencontrés durant la phase de livraison.

Vous assurez l'information client tout au long de l'avancement de son dossier.

Vous mettez en oeuvre les procédures de relances ou d'escalades auprès des services transverses.

Vous assurez les remontées clients et les dysfonctionnements auprès de votre manager.

about you

 

 

Bac à Bac+2, idéalement avec une expérience en pilotage d'activité et/ou relation client

(R/T ou NDRC ou MCO...)

 

 

Capacités à prioriser, réactivité, rigueur et esprit d'équipe.

Relation client  (accueil, écoute, gestion des conflits)

additional information

Un accompagnement dans la montée en compétence est prévu.

Vous intégrerez une équipe solidaire avec une bonne ambiance de travail.

department

L'Unité d'Intervention (UI) regroupe les 3 UI Nord Pas de Calais, Picardie Champagne-Ardenne soit 2 000 salariés répartis sur la région.

Le département Appuis Intervention Pilotage Client:

C'est un département de 200 personnes avec 4 pôles d'activités repartis sur toute l' UI Nord De France (NDF). Ces pôles de back office  travaillent à la fois pour l'UI NDF mais aussi à maille nationale. On y trouve les équipes de Gestion Technique Clients (GTC), d'Accueil Technique et Etude En Ligne (AT EEL), de Gestion des Ressources Réseaux (G2R), d'Expertise Clients (CEC) sans oublier le Pilotage et la Production Clients (PPC).  La transversalité et les projets de transformations sont de  mises à AIPC

Nous recrutons plusieurs CDD de 6 mois renouvelables sur le  poste de Pilote Production Clients  à Lille Hellemmes et Boulogne Sur Mer  (Pour candidater joignez votre CV et une Lettre de motivation (word ou pdf) en précisant si vous postulez pour Lille ou Boulogne).

contract

CDD