Ingénieur en développement_ BI
CDI Tanis (Manche) Développement informatique
Description de l'offre
about the role
FCC (flexible contact center) est un service de centre de contact managé fourni par Orange Business Services (OBS) à plusieurs clients en France et à l’international. Il s’agit d’une plateforme de service cloud (SaaS). Il repose sur le produit CC:SP (Contact Center for Service Providers).
Les principales tâches du profil demandé sont :
· Contribution au support L3/L4
· Contribution significative à la réalisation de développements sur la solution
· Suivi des différentes phases en collaboration avec le PO (études, conception, développement, qualification, recette métier, mise en production …)
· Tenue du planning
· Mises à jours régulières des livrables dans les sprints.
Activités principales:
Le pôle étude, conception et développement FCC a en charge :
· Etude et chiffrage des nouveaux services et produits
· Etude de faisabilité des nouvelles demandes
· Etude technique détaillée
· Chiffrage et macros estimation
· Conception des nouvelles solutions et Préparation des spécifications.
· Réalisation des nouvelles demandes
· Implémentation et tests
· La préparation de la documentation fonctionnelle et technique.
· La maintenance corrective et évolutive du produit
· La préparation aux déploiements : packaging et documentation.
about you
De Formation Ingénieur en Informatique (Bac+5) avec au minimum 4 ans d’expériences dans des projets BI.
skills
Compétences techniques exigées :
· Une expérience avec les méthodologies de travail agiles (Scrum, …).
· Expérience dans une équipe de développement
· Connaissance de la chaine BI
· ETL : Talend (Talend Big Data sera un plus)
· Datawarehouse/reporting : Connaissances solides solution MSBI (SSMS, SSRS), T-SQL, modélisation en étoile, flocons
· SQL Server 2012/2016
· JIRA / Git / SVN
Compétences techniques optionnelles :
· Scripting : Shell, PowerShell
· Une connaissance de l’environnement Hadoop(Hive) sera appréciée
· Connaissance en .Net est un plus
· La connaissance du produit CosmoCall est un plus
· Système d’exploitation Microsoft Windows Server 2008/2012
· Microsoft SQL server 2008/2012
· Connaissance du domaine des centres d’appel
Aptitudes relationnelles et comportementales :
· Autonomie
· Aptitude prononcée au débogage et Fort esprit analytique
· Capacité à travailler en équipe
· Rigueur, ténacité et autonomie.
· Etre force de proposition et savoir conseiller une solution (méthodologie)
· Forte capacité rédactionnelle
· Capacité à s’auto-former
· Sens de l’écoute et de la pédagogie
· Sens de la satisfaction client
department
OAB
contract
Regular