Chargée - Chargé de déploiement offres entreprises

Description de l'offre

about the role

Au sein du département « production des offres », vous intégrez l'une des 3 équipes chargée de la mise en production des produits et services vendus par nos ingénieurs commerciaux à nos clients entreprises.

·  Vous assurez la relation avec le client tout au long de l'affaire, de manière proactive et réactive, et veillez à sa satisfaction,

·  Vous réceptionnez, analysez, qualifiez et saisissez les commandes dans les outils dédiés,

·  Vous organisez la production en coordonnant les acteurs impliqués dans le projet, et vous assurez la tenue du planning,

·  Vous suivez la production : vous vous assurez du bon déroulement du projet jusqu'à la mise en service de la solution et l'édition de la première facture, et maintenez un contact permanent avec votre client.

about you

Vous êtes titulaire Bac +2/3 en gestion et administration des ventes ou dans le domaine commercial ou disposez d'une première expérience réussie dans le domaine.

Une attention particulière sera portée aux candidats connaissant déjà l'environnement d'Orange.
Vous êtes à l'aise au téléphone, vous avez le sens de l'écoute et savez satisfaire vos clients. Vous faites preuve de rigueur et d'enthousiasme, vous savez naviguer entre plusieurs applicatifs simultanément ; vous aimez comprendre et analyser avant de traiter un dossier dans son ensemble.

Vous savez gérer des situations clients difficiles et vous faites preuve d'initiative au sein du collectif.

Une attention particulière sera portée aux candidats connaissant déjà l'environnement d'Orange.

additional information

Des formations (dispensées par une équipe de soutiens sur site) sont prévues pour accompagner la montée en compétences sur les applications et le domaine des offres entreprises.

department

Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il adresse plus de 236 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange.

L'agence entreprises Rhône Méditerranée (AERM) vend et déploie les solutions d'information et de communication développées par Orange Business Service auprès de 4 000 entreprises réparties sur 10 départements.

Etre le partenaire de confiance de la transformation digitale de nos clients et leur faire vivre une expérience incomparable, c'est la mission quotidienne des 450 collaborateurs de l'Agence. A ce titre, elle propose une grande diversité de métiers, dans le domaine commercial et du service aux entreprises.

contract

Temporary