CDD - Pilote de Production Fibre optique Affaire F/H

Description de l'offre

about the role

Il s'agit d'un CDD d'une durée de 4 mois à pourvoir immédiatement.

Le Pilote de Production Fibre Optique Affaire (FTTO) assure le suivi et le pilotage de l'ensemble des dossiers qui lui sont confiés (en étude et en raccordement).

Pour cela vous serez amené-e à:

·  Dérouler chaque jour les taches élémentaires de pilotage et de traitement décrites dans les modes opératoires, en respectant les processus de production FTTO.
·  Etre garant des délais d'étude et de réalisation
·  Informer les clients sur l'avancée de leurs commandes , alerter en cas de glissement des délais.
·  Prioriser en cas de nécessité, les productions en fonction des consignes du géomarketing national.
·  Affecter les productions aux acteurs (ETR ou CAFF) : en phase d'étude et en phase de raccordement.
·  Tracer dans le SI à disposition les alertes et les contacts clients pour les mettre en visibilité pour l'ensemble des acteurs impliqués (BO THD).
·  Déclencher toute action nécessaire au respect des dates contractuelles ou à un rattrapage d'échec. Pour cela le pilote sollicite les acteurs concernés pour tous renseignements ou actions à réaliser.
·  Intervenir lorsque le déroulement du processus nominal de livraison fait l'objet d'un risque ou d'un échec.
·  Établir un suivi de la production hebdomadaire avec les acteurs de la production (ETL ou chargé d'affaires)
·  Signaler les dysfonctionnements et faire des propositions d'amélioration.
·  Constituer le point d'entrée pour toute sollicitation relative à la production d'un raccordement.

about you

Vous avez un diplôme de niveau Bac avec une expérience dans le domaine des télécoms.
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et savez à travailler en transverse

Vous faîtes preuve de rigueur et de réactivité et d'une bonne capacité à gérer et prioriser les dossiers.

La connaissance des réseaux et du Génie civil est un plus.

additional information

Il s'agit d'un poste sédentaire.

Vous travaillerez en binôme avec un tuteur, qui vous accompagnera dans votre prise de poste.

department

L'Unité d'Intervention occupe une place centrale dans la stratégie d'Orange. Ultime maillon dans la relation avec nos clients, elle construit et exploite les réseaux indispensables à la production des services qui leur sont destinés. Pour cela, elle s'appuie sur le savoir-faire, l'engagement et le professionnalisme de près de 2000 collaborateurs, sur un territoire couvrant la grande couronne de l'Ile-de-France (77, 93, 94, 78, 91, 95).

Vous êtes attiré(e) par la richesse de l'univers opérationnel ?

Vivez une expérience humaine unique, au sein d'une entité dynamique et solidaire, résolument tournée vers l'avenir !

contract

Temporary