Anti-Fraud Operations Analyst [Orange Money]
Bucharest (Municipiul Bucureşti) Marketing
Job description
department
Internal Audit
Responsabilitati:
· Monitorizarea
24x7 a tranzactiilor efectuate cu cardurile de debit si credit;
· Identificarea
tranzactiilor suspecte inclusiv prin apelarea clientilor impactati si
blocarea cardurilor compromise;
· Investigarea
tranzactiilor suspecte efectuate cu cardurile de debit si credit;
· Asigurarea
integritatii si actualizarea bazei de date a cazurilor de frauda;
· Instruirea
colegilor din zona de administrare carduri cu privire la disputele de frauda;
· Monitorizarea si
evaluarea disputelor de frauda;
· Monitorizare
trendurilor de frauda si identificarea punctelor/evenimentelor de compromitere;
· Participarea
in investigatii complexe privind tranzactiile frauduloase efectuate cu
cardurile clientlor;
· Punct
de contact in relatia cu autoritatile locale/internationale de investigare a
fraudelor cu carduri.
· Monitorizarea
ratelor de aprobare/respingere
· Evalueaza
regulile de frauda (RTD/alerte monitorizare)
Cunostinte profesionale:
· Cunoasterea si intelegerea profunda a cadrului
de reglementare relevant in domeniul utilizarii cardurilor.
Educatie si experienta:
· Minim 2 ani experienta relevanta in domeniul
bancar sau non-financiar in zona de monitorizare operatiuni carduri/frauda.
Competente specifice:
· Cunostinte referitoare la reglementarile
specifice activitatii de emitere si administrare carduri/reglementari Visa
aferente monitorizarilor de risc/frauda.
contract
Regular