Il y a 26 joursOpen Group

Technicien Support Applicatif H/F

  • Tours (Indre-et-Loire)
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre

Rejoignez les équipes d'Open* pour concevoir et intégrer les solutions innovantes de demain !

Nous accompagnons au quotidien les entreprises et les organisations dans leurs enjeux de transformation industrielle et digitale. Notre ambition : le faire avec vous.

Parce que l'humain est au cœur de notre stratégie, nous pouvons offrir à chacun un cadre professionnel stimulant, collaboratif et ouvert sur l'avenir.

Parce que votre talent mérite notre engagement, Créons ensemble la différence !

Technicien Support Applicatif H/F

Mission de l'équipe et contexte projet :

Vous intégrez notre équipe support fonctionnel au sein de notre Centre de Services à Tours qui regroupe plus d'une cinquantaine de collaborateurs.

Nous avons besoin de vous pour :a nalyser et corriger des anomalies constatées (appelées rejets) lors de l'intégration des données envoyées par des applications sources dans les différents SI client (spécialisé dans le domaine de l'énergie). Vous intervenez sur :

·  Le traitement des flux en anomalies sur les différents SI à l'aide des procédures ;
·  L'analyse des flux hors procédure, les traiter si possible à l'aide des référents et/ou les escalader vers un niveau supérieur si besoin (régions, expert national) ;
·  Le suivi, la création et la mise à jour de la documentation technique de traitement ;
·  La contribution aux différents reportings ;
·  La participation à l'amélioration continue.

Une formation technique et métier est prévue pour assimiler l'environnement spécifique de notre client.

Profil recherché

Profil souhaité

Nous recherchons un(e) futur(e) collègue qui aime son métier, qui aime le partager, et qui se retrouve dans notre esprit !

Vous possédez au minimum un Bac+2 dans le domaine de l'informatique et vous disposez d'une première expérience dans le domaine du support informatique.

La connaissance d'ITIL est un atout pour ce poste ainsi que la connaissance de SQL et du VBA.

Ce projet vous intéresse et vous pensez avoir les compétences techniques et humaines pour le mener à bien ? Venez nous rencontrer !

*Open, 3775 collaborateurs répartis en France (16 implantations régionales) ainsi qu'au Luxembourg, Pays-Bas et Roumanie.

Qu'attendez-vous pour être Open ?​

CODE REC.
ABL16229Postuler

En charge de ce recrutement :

Amandine Blutteau

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