RESPONSABLE DE SITE FM H/F H/F

Description de l'offre

Type de contrat : Durée indéterminée

Description du poste :

Description du poste
Onet, groupe familial français et acteur international référent des métiers de l’ingénierie et des services, accompagne ses clients pour un monde plus sain et plus fiable. Ses activités sont réparties en différents métiers dont l’offre diversifiée repose sur l’expertise de ses 72 000 collaborateurs et ont généré un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros en 2018.

ONET recrute pour son agence ONET SERVICES d’Angers spécialisée dans le nettoyage et le multiservice :

Un(e) RESPONSABLE DE SITE FM H/F

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes responsable auprès de notre client industriel de la bonne réalisation des engagements contractuels.

Vous supervisez toutes les prestations de soft facility management sur site, y compris celles gérées par les co-traitants et sous-traitants :
Nettoyage
3D
Maintenance des bâtiments
Espaces verts
Viabilité hivernale
Gestion des déchets industriels et des effluents aqueux
Services aux occupants

Vos principales missions sont :
Le démarrage, le pilotage, le suivi du contrat
Le déploiement et la gestion opérationnelle des prestations de service FM suivant les exigences de SLA et l'atteinte des objectifs (KPI)
La traçabilité des interventions
Le reporting régulier au client 
Le pilotage des plans d’actions
La sécurité de votre équipe et l’animation QSSE
Le suivi financier du site et de sa rentabilité
Le traitement des demandes de travaux complémentaires depuis leurs chiffrages jusqu’à leurs réceptions
La gestion de relation client, en apportant des solutions au client (améliorations, optimisations, développement de nouveaux services)

Vous encadrez une équipe opérationnelle de 20 personnes dont 1 responsable nettoyage.

Vous pilotez les sous-traitants et notamment la Maintenance des bâtiments et la Gestion des déchets et des effluents (1 responsable + 10 personnes).

Vous assurez un reporting régulier à votre direction et piloter de manière transverse les services supports de l’agence (QSE, Facturation, Paie).



 
De formation technique supérieure, BTS / IUT, vous disposez d’une expérience en maintenance ou idéalement d’une expérience réussie en tant que Responsable de site FM dans des environnements industriels.

Vous avez :
Le Sens du service et de la satisfaction client
De réelles qualités d'écoute
Un bon esprit d’équipe et une réelle expérience en management.
De bonnes connaissances techniques, des KPI/SLA, et des outils Office (Word, Excel, PowerPoint…)

Vous êtes :
Disponible et force de propositions,
Autonome et doté d’un très bon relationnel
Rigoureux, organisé et réactif
Bon gestionnaire




Lieu : CHOLET