Conseiller téléphonique Clients Particuliers H/F - Norauto - Villeneuve-d'Ascq - Wizbii

Conseiller téléphonique Clients Particuliers H/F

  • By Norauto
  • Entry-level job
  • As of now
  • Villeneuve-d'Ascq (Nord)
  • Marketing
  • contact client
  • outils informatiques
2018-03-15T15:34:38+0000

Job description

Norauto recrute pour renforcer ses équipes du centre de contacts clients. Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les appels entrants pour Norauto.fr et Norauto Informations réseau,
- Gérer les emails entrants et sortants (Eptica, Gmail),
- Fidéliser nos clients via divers programmes de fidélité.

Dans le cas où votre candidature est retenue, un test téléphonique et de rédaction sont prévus pour évaluer votre aisance orale et votre niveau de français à l’écrit (ponctuation, grammaire et orthographe).

Seeked profile

Issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 en commerce, communication, web ou littéraire, vous êtes prêt(e) à mettre toute votre énergie au service d’une expérience client personnalisée.

Attaché(e) à la fidélisation client, vous maîtrisez la prise en charge téléphonique et les différentes étapes de l’entretien de vente par téléphone.

Curieux(se) des nouveaux modes de relation client, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et pourrez ainsi potentiellement gérer simultanément nos différents canaux de communication.
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About Norauto

En intégrant un groupe de dimension internationale et selon votre mobilité, vous avez la possibilité d'être acteur de votre évolution et de développer votre expertise et/ou vos aptitudes managériales. Vous bénéficiez d'un statut employé et d'un package salarial (salaire fixe + primes variables + divers avantages)

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