Expire bientôt Nextgen RH

Gestionnaire ADV (H/F)

  • CDI
  • Montreuil (Seine-Saint-Denis)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Ventes

Description de l'offre

Venez rejoindre une équipe dynamique et motivée, intégrez une entreprise en plein essor spécialisée dans le secteur du textile, située en plein coeur de ville et qui continue d'accélérer sa croissance grâce à la puissance de son site e-commerce !
Rattaché(e) directement à la direction, vous êtes un(e) acteur/rice clé de l'équipe commerciale. Réel moteur pour les équipes terrain, vous travaillez au sein du point de vente, au coeur même de l'action.
Vos principales missions, qui concernent directement les ventes sur site e-commerce et le magasin de l'enseigne, sont les suivantes :

- Intervention de la phase de conclusion du contrat de vente jusqu'à la livraison du produit chez les clients,
- Suivi et conseil des clients (prise en charge des appels, renseignements techniques, gestion des litiges et SAV, gestion des réclamations, délais livraisons,...), avec la prise en compte des exigences,
- Gestion du suivi continu des ventes et des prévisions afin d'éviter toute rupture ou dysfonctionnement,
- Proposition d'alternatives de rechange,
- Contrôle qualité des livraisons, organisation des mouvements de marchandises,
- Vérification, enregistrement et confirmation des commandes clients, (online)
- Veille à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison,
- Veille au rangement de la réserve, anticipation du réassort , application de la politique merchandising de l'enseigne,>

Profil recherché

Issu(e) d'une formation dans le secteur de l'ADV ou de la logistique (Bac +2,..), vous avez une bonne expérience dans le domaine commercial. La connaissance du secteur retail et/ou cosmétique est appréciée.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur dans la gestion de missions confiées et savez organiser vos priorités. Vous avez l'esprit d'équipe et appréciez être en contact direct avec les clients.
Bonnes capacités rédactionnelles et une très bonne maîtrise des outils bureautiques obligatoire.

Saisissez la possibilité de prendre part activement à la mise en place du département ADV !
N'hésitez plus, postulez !

À propos de Nextgen RH

NEXTGEN RH est un cabinet de recrutement atypique, en pleine expansion (+100% de croissance en 2017-2018 / + de 400 postes à pourvoir en CDI).
Notre expertise s'articule autour de la découverte de talents d'aujourd'hui et de demain.
Véritable guide tout au long du process, notre équipe se différencie par sa manière d'entrevoir le côté humain et les compétences acquises et/ou à potentiel.
NEXTGEN RH est une PME (20 p.), à l'esprit start-up, devenue en quelques années un challenger reconnu sur le secteur du recrutement en CDI.
Notre développement s'appuie sur un fort engagement de service de nos équipes auprès de nos clients composés de PME et de grandes entreprises internationales et sur des services RH innovants.

Nous recrutons pour le compte d'un client, société dynamique spécialisée dans le commerce du textile, un(e) :

Faire de chaque avenir une réussite.
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