Expires soon Nexity

Chargé de la relation client H/F NEXITY Immobilier Résidentiel

  • CDI
  • Tours (Indre-et-Loire)
  • July 31, 2019
  • Licence, M1, Bac +3/4
  • Sales
  • Chargé
  • relation
  • client

Job description

Rejoindre Nexity c'est intégrer la première plate-forme de service à l'immobilier et faire partie d’une Tribu innovante aux expertises multiples et complémentaires, résolument orientée vers nos trois clients : le Particulier, l’Entreprise et la Collectivité. Rejoindre Nexity, c’est laisser votre empreinte dans la ville !

Ideal candidate profile

Description du poste

Au sein du service Programmes et en lien avec le service Technique de notre filiale GV Val de Loire, vous êtes l’interlocuteur unique du client à partir de la livraison et jusqu’à 6 mois après la Livraison. Les enjeux sont la satisfaction client, l’information précise des clients et la création de recommandations et de clients ambassadeurs.

Vos prochaines missions :

- S’assurer de la levée des réserves avec l’appui technique du conducteur de travaux et en lien avec le SAV

- Présence sur site après livraison « service accueil » pour être à l’écoute du client et des problématiques qu’il rencontre

- Participation aux pré-livraisons et aux livraisons

- Organisation des JPO après livraison ; des visites sur site avec le syndic L+ 1 mois et de la réunion clients L+4.

- Contacter les clients à L+6 pour détection « Ambassadeurs ».

- Tenir reporting et mises à jour des logiciels


Qualifications

De formations supérieures (bac+3 à bac+5), École spécialisée dans l’immobilier, vous justifiez d’une première expérience réussie (alternance/ stage/CDD/CDI) dans le domaine de l’immobilier et dans la relation client

Reconnu pour votre aisance relationnelle et votre fiabilité, vous savez apporter une aide précieuse dans la résolution de problèmes. Vous maîtrisez le contexte juridique des VEFA et la relation clients ainsi que les logiciels du packoffice.

Votre curiosité et votre ponctualité ne sont plus à démontrer !


Informations complémentaires

Poste basé à Tours en CDI

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