Téléprospecteur (h/f)

Description de l'offre

Rattaché au Responsable d'équipe et au sein du Service Clients, vous informez et conseillez notre clientèle au téléphone. Pour cela, vous aurez pour principales missions de développer les ventes et le chiffre d'affaire de son entreprise, essentiellement par prospection téléphonique. Pour cela, vous gérez votre propre portefeuille de clients. Vous assurez le suivi de leurs dossiers et les prises de rendez-vous. Le commercial doit pouvoir analyser les besoins et attentes de ses clients, les conseiller, les rassurer et les fidéliser. Le commercial doit être un véritable négociateur, persuasif et capable de nouer une relation de confiance avec son interlocuteur tout au long du parcours client.

Missions :
- Emission et réception d'appels de clients qualifiés
- Réalisation de conseils énergétique personnalisés en fonction du besoin client et de son logement
- Découverte des besoins
- Valider les points d'accessibilité à nos services / vérifier la faisabilité du projet
- Récupérer les coordonnées complètes
- Rassurer en cas d'objections
- Aborder les éléments techniques
- Expliquer les étapes suivantes

Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons :
- Une formation initiale afin que vous puissiez devenir un expert dans le conseil énergétique (base technique, aides d'Etat ...)
- Un management de proximité au sein de votre équipe pour vous accompagner et vous monter en compétences

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Profil recherché

- Vous avez une première expérience dans la relation client par téléphone. (Téléconseiller: émissions-réceptions)
- Vous êtes curieux, impliqué, tenace, avez le sens de l'humour
- Vous avez un goût prononcé pour le challenge et aimez dépasser vos objectifs
- Enthousiaste, vous être reconnu pour votre écoute, votre dynamisme, votre intégrité et votre sens de la qualité, vous savez adapter votre discours à votre interlocuteur
- Vous êtes apprécié(e) pour votre expression orale et écrite
- L'appétence commerciale est vivement requise ainsi que la maîtrise de la bureautique
- Poste à pourvoir immédiatement en CDI
- Basé Paris 15ème
- Rémunération : 20KEUR + 14KEUR de primes déplafonnées en fonction d'objectifs d'atteinte de chiffre d'affaire et de la qualité d'appels

À propos de Tercio

TERCIO et son agence Exelteam recrutent pour un de leurs clients, dans le secteur de l'énergie, situé sur Paris 15ème, un :

Téléprospecteur (h/f)