Operational Support & Technical Engineer

Job description

ICT Support dit is je uitdaging
Voor world–class FMCG leader Nestlé is de ondersteuning van onze gebruikers essentieel. Vanuit de verscheidene categorieën is er behoefte aan brede ondersteuning op ICT gebied in een internationale dynamische omgeving. Als Operational Support & Technical Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van direct support aan de eindgebruikers van de IT-omgeving. Als echte spin in het web ben je het eerste aanspreekpunt in geval van vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat deze op een klantgerichte manier afgehandeld worden. Daarnaast denk en werk je mee aan verschillende verbetertrajecten. Je doet mee in projecten die voortvloeien uit beleidsaanpassingen en vanuit de organisatie geïnitieerd worden. Bij gebleken geschiktheid bestaat de mogelijkheid op termijn door te groeien naar system engineer.

Als Operational Support & Technical Engineer heb je de volgende verantwoordelijkheden:

· operationele, lokale en remote support van onze gebruikers op verschillende vestigingen (Breda en Amstelveen);
· het organiseren, coördineren en uitvoeren van verschillende projecten zoals het uitrollen van Windows 10 of andere applicaties;
· het inrichten en optimaliseren van procedures en volgen van richtlijnen conform de eisen van audits;
· overdragen van kennis en informatie naar onze eindgebruikers.

Als Operational Support & Technical Engineer werk je in een team van verschillende engineers en rapporteer je aan de Benelux IT manager. Daarnaast werk je ook veel samen met engineers uit andere markten.

De uitdaging ga je aan bij Nestlé Nederland
Als Operational Support & Technical Engineer maak je deel uit van de LGO [ICT] afdeling. De LGO afdeling ondersteunt, samen met collega's in Duitsland, Zwitserland en outsourcing partners in India, de business in het correct en efficiënt gebruik van beschikbare ICT middelen. Denk hierbij aan de functionele ondersteuning omtrent gebruik en nieuwe mogelijkheden van Nestlé's globale SAP systemen, de IT infrastructuur, informatiebeveiliging, cyber-veiligheid, kwaliteit en correctheid van gebruikte gegevens en vele andere aspecten.

Je zal zelf onderdeel zijn van het IT infrastructuur team, de taak van dit team is het ondersteunen van eindgebruikers en ondersteunen van de IT infrastructuur. Binnen de afdeling zal je samenwerken met andere teams zoals het Digital team, de Business Analysten en het Compliance and Security team. Jouw technische kennis, doortastendheid en sterke communicatieve vaardigheden voegen veel toe aan deze omgeving.

Kom je met de auto naar kantoor? Geen probleem, er is voldoende eigen parkeergelegenheid. Ook met het openbaar vervoer is je werkplek goed te bereiken. Het kantoor in Amstelveen is vanuit bijvoorbeeld Amsterdam, Rotterdam, Leiden en Utrecht goed bereikbaar met openbaar vervoer. Vanaf het dichtstbijzijnde metrostation is het slechts 3 minuten lopen naar kantoor.

De vacature biedt meer dan alleen een uitdaging:
· Een fulltime functie (39 uur per week);
· uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, 31 vakantiedagen, bedrijfsfitness en andere extra's;
· internationale werkomgeving;
· professionele trainings- en ontwikkelingsprogramma's;
· verschillende carrièremogelijkheden, zowel in Nederland als internationaal;
· professionele werkomgeving, teamgeest, bedrijfstrots, gedreven collega's.

Dit breng jij voor deze vacature mee:
· Een mbo niveau 4 opleiding richting ICT beheer;
· minimaal 3-5 jaar werkervaring;
· kennis van Windows OS, verschillende hardware, MS Office 365, Skype EV, Microsoft AD, cloud en netwerken;
· goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift;
· doortastendheid, servicegerichtheid en stressbestendigheid;
· een rijbewijs.

Nog vragen?
Onze recruiters staan voor je klaar om je vragen te beantwoorden. Stuur je vraag naar en je krijgt binnen 3 dagen antwoord.

Solliciteren naar de vacature?
Dat kan! Als jouw profiel naadloos aansluit op de vacatureomschrijving, ontvangen we graag je cv en motivatie. Upload deze nu meteen via de link.
NB: Interim cv's worden niet in behandeling genomen.

Over Nestlé
In een wereld die sneller lijkt te veranderen dan ooit tevoren, zijn wij blij om jou te mogen ontmoeten. Nestlé is de wereldwijde speler in Nutrition, Health en Wellness. Inmiddels al 150 jaar aanwezig in Nederland. Wij zijn een organisatie met enorme schaal en een immens netwerk van relaties. Dat betekent ook dat alles dat we doen een grote impact heeft. En wij geloven dat alles wat er wereldwijd gebeurt ook bij je thuis gebeurt; hoe we omgaan met onze planeet, onze gemeenschappen en hoe we om individuen en gezinnen geven. Alles staat met elkaar in verbinding. Daarom is onze missie het verbeteren van levenskwaliteit en bijdragen aan een gezondere toekomst. We zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheid en door onze bekwaamheid te uiten zijn we in staat die gedeelde waarde te creëren. We zijn een wereldwijd bedrijf voor de productie van voedingsmiddelen met lokale verplichtingen. Een hecht team dat voor elkaar klaarstaat. Een groep mensen die niet voor niets hier werkt. Welkom in onze wereld. Onze wereld bij Nestlé.