Expire bientôt Moovone

Client Success Partner – Alternance ou Stage H/F

  • CDI
  • Paris 17e Arrondissement (Paris)
  • Gestion de projet / Produit

Description de l'offre

MoovOne - la start up de coaching digital qui libère le potentiel des managers !


Notre ambition est simple : démocratiser le coaching pour permettre à tous les managers de réaliser leur potentiel et transformer l'entreprise.

Les managers sont au coeur de la transformation de l’entreprise : elle doit donc les accompagner, pour leur donner les moyens d’être à la hauteur des attentes qui pèsent sur eux. Avec notre solution digitale de coaching, nous permettons à des milliers de managers de se révéler, de dépasser leurs freins et croyances limitantes, de progresser vite et de mesurer leur montée en compétence.

Notre solution repose sur 4 piliers :
🌎 une communauté internationale de plus 150 coachs certifiés
📚une méthodologie unique qui allie coaching et formation
💻une plateforme digitale innovante.
💡un service de conseil et d'accompagnement

Plus de 150 clients grands comptes en France et à l'International nous font confiance: Schneider Electric, Natixis, BNP, GRDF, Christian Dior, Nexity, CMA CGM, Havas, AG2R La Mondiale, La FDJ, Assystem, Pwc, Véolia, Saint-Gobain, SCNF, Orange, Groupama...

Depuis 2016, plus de 10 000 managers de grands groupes ont bénéficié de coaching digital avec MoovOne, dans 28 langues et à travers le monde entier.

Aujourd’hui nous souhaitons accélérer notre croissance et notre internationalisation !

Nous recherchons des talents avec une envie débordante de faire partie d’une superbe aventure entrepreneuriale dans un écosystème de start-up et de vaincre les challenges ensemble !



Description de l’annonce

Tu viens apporter ton soutien à une équipe de 8 personnes, tous enthousiastes et dynamiques ! Tu seras directement rattaché à Guillaume, Team Leader de l’équipe CSP. Toujours à l’écoute et bienveillant, il t’accompagne au day-to-day (tout en te laissant de l’autonomie).



Tu es au centre de la relation client et du succès de notre solution. ✨

Ta mission principale est d’aider à mener à bien les projets de nos clients stratégiques.

Pour cela :


• tu apporteras un support technique et fonctionnel aux clients et/ou coachs ainsi qu’à l’équipe.

• tu seras en charge d’analyser et récupérer les feedbacks des clients pour améliorer leur satisfaction, nos méthodes de travail et notre solution, en interaction avec nos différents services (Sales, Produit, Tech etc.).

• tu assureras l’adoption et l’utilisation de notre solution sur certains de nos projets.

• tu veilleras à la fidélisation et au développement du portefeuille clients en autonomie ou en support en binôme avec un CSP.

• tu assureras un reporting au Team Leader (et oui, comme tout le monde, on ne fait pas d’impasse sur le reporting) ;)



Pourquoi MoovOne ?!


• Tu feras partie d’une vraie aventure entrepreneuriale qui vise l’international ;

• Un welcome pack complet (avec un Mac) t’attendra gentiment sur ton bureau ;

• Ici on kiff les apéros ;

• Parce qu’on aime aussi manger et qu’avoir le ventre plein c’est important, tu auras une carte ticket restaurant ;

• Tu auras accès à un parcours de coaching professionnel et personnalisé en utilisant notre propre plateforme (on teste notre produit, #mandatory) ;

• Une équipe au top qui t’aidera à progresser dans tes compétences.

Profil recherché

NB : Nous ne recherchons que des alternants ou stagiaires (6 mois minimum) en Master 2 !

• Tu as déjà une expérience dans la relation client BtoB (C-level) réussie et tu as déjà fait du support.
• Parler au téléphone avec tout type d’interlocuteurs ne te fait pas peur.
• Tu es agile et adore naviguer entre échanges téléphonique, sms, mails, chat.
• Tu as un vrai profil de challenger avec la volonté folle de satisfaire les clients.
• Tu es débrouillard et problem-solver.
• Ton anglais est professionnel.
• Tu es sociable et tu aimes t’amuser autant que tu aimes apprendre et partager.
• Tu souhaites t’embarquer dans une nouvelle aventures à taille humaine et tu as le feu intérieur !



Déroulement du processus de recrutement :

1. Un call de découverte avec Camille (30 min)
2. Un entretien RH (1h)
3. Un cas pratique à préparer chez soi
4. Un entretien Manager (1h)
5. Un entretien fondateur (1h)

À propos de Moovone

MoovOne - la start up de coaching digital qui libère le potentiel des managers !

Notre ambition est simple : démocratiser le coaching pour permettre à tous les managers de réaliser leur potentiel et transformer l'entreprise.

Les managers sont au coeur de la transformation de l’entreprise : elle doit donc les accompagner, pour leur donner les moyens d’être à la hauteur des attentes qui pèsent sur eux. Avec notre solution digitale de coaching, nous permettons à des milliers de managers de se révéler, de dépasser leurs freins et croyances limitantes, de progresser vite et de mesurer leur montée en compétence.

Notre solution repose sur 4 piliers :
🌎 une communauté internationale de plus 150 coachs certifiés
📚une méthodologie unique qui allie coaching et formation
💻une plateforme digitale innovante.
💡un service de conseil et d'accompagnement

Plus de 150 clients grands comptes en France et à l'International nous font confiance: Schneider Electric, Natixis, BNP, GRDF, Christian Dior, Nexity, CMA CGM, Havas, AG2R La Mondiale, La FDJ, Assystem, Pwc, Véolia, Saint-Gobain, SCNF, Orange, Groupama...

Depuis 2016, plus de 10 000 managers de grands groupes ont bénéficié de coaching digital avec MoovOne, dans 28 langues et à travers le monde entier.

Aujourd’hui nous souhaitons accélérer notre croissance et notre internationalisation !

Nous recherchons des talents avec une envie débordante de faire partie d’une superbe aventure entrepreneuriale dans un écosystème de start-up et de vaincre les challenges ensemble !

Le tout, autour de nos valeurs fortes :
* Care & Enjoy
* Go the extra mile
* Take ownership
* Be client oriented
* Be adventurous

Faire de chaque avenir une réussite.
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