TECHNICIEN SAV H/F (TECHNIQUE/MAINTENANCE/ENTRETIEN)

Description de l'offre

Métier : TECHNIQUE/MAINTENANCE/ENTRETIEN

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Description du poste :


SITECH France, filiale d'Arkance, entreprise du groupe Monnoyeur, est le distributeur exclusif des systèmes de guidage d'engins et de matériels de topographie Trimble pour les Travaux Publics en France.

SITECH France, leader sur son marché, renforce et structure son organisation afin d'apporter aux utilisateurs des technologies TRIMBLE sur les chantiers, un support de la plus haute qualité.

Au sein du département des Opérations, le Support Client apporte une réponse globale : support application (hotline), SAV, dépannage, commandes de pièces de rechange… et s'assure de sa pleine exécution.

Pour compléter son équipe actuelle, SITECH France recrute un(e) Technicien(-ne) SAV pour son site de St Michel sur Orge (91).


Missions principales :

• Accueil Client
• Support technique Client par téléphone
• Identification et commandes des pièces de rechange
•
• Réception des matériels (comptoir et/ou transporteur) du client ou du parc location
• Expertise du matériel
• Devis et conseil au client
• Préparation, Réparation et/ou révision selon procédures du Constructeur
• Expédition des produits ou remise comptoir
• Suivi administratif des dossiers et relances
• Mise à jour des informations dans l'ERP (planning, statuts…)
• Documentation des opérations réalisées et remontées vers le Constructeur le cas échéant