INGÉNIEUR PRODUITS - Montlhéry (91) -

Description de l'offre

Description du poste

Métier

TECHNIQUE - INTERVENTION

Intitulé du poste

INGÉNIEUR PRODUITS - Montlhéry (91) -

Détail des missions

Dans le cadre de la politique de développement de l'activité Service & Maintenance d'Eneria en France et dans ses filiales et départements, l'Ingénieur Produit a en charge le support technique des produits vis-à-vis des opérationnels, la relation avec les Constructeurs, ainsi que la diffusion des bonnes pratiques de maintenance auprès des utilisateurs.
A ce titre, il a pour principales missions :
- Se tenir informé des évolutions de produits chez les Constructeurs
- Apporter quotidiennement le support technique (diagnostic, audit, expertise) aux opérationnels Eneria (RISM, CSM, techniciens)
- Assurer de façon régulière le support technique en termes de vulgarisation aux équipes opérationnelles en charge de la maintenance (RISM, techniciens) : diffusion d'informations techniques, participation à la formation sur nouveaux produits, diffusion des bonnes pratiques en termes de diagnostic, dépannage, utilisation d'outillage.
- Participer à l'amélioration constante des produits fournis par les Constructeurs en interfaçant régulièrement avec les REP de Cat avec qui il entretient une relation étroite
- Instruire les dossiers litiges, contentieux et garanties hors standard, en collaboration avec le service garantie, les opérationnels (RISM), et le Service Juridique
- Effectuer des échanges réguliers avec la Direction Industrielle afin d'optimiser l'intégration du produit Cat dans son environnement ainsi que tous les produits distribués par Eneria
- Participer à l'amélioration constante des performances et des compétences des techniciens, en particulier en étant de temps en temps animateur de formation dans sa spécialité
- Contribuer à l'optimisation des gammes opératoires et des coûts de maintenance en s'appuyant sur le retour d'expérience
- Intervenir sur des cas spécifiques, sérialisés ou importants financièrement ou vis-à-vis de l'image de marque de la société

Votre profil

COMPETENCES REQUISES
De formation technique (Mécanique moteurs gaz ou diesel, électricité/électrotechnique, automatisme/contrôle commandes…) de niveau Bac +2 (BTS MCI) avec une expérience de 3 années minimum ou formation technique de niveau Bac +5 avec une première expérience, vous disposez de connaissances techniques approfondies en groupes électrogènes.
Doté d'un bon esprit d'équipe, vous avez le sens du service et la volonté de transmettre votre savoir. Vous faites preuve de rigueur, de réactivité, d'analyse et de synthèse.
La maîtrise des outils informatiques et de l'anglais courant sont indispensables.

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Temps de travail

Temps complet