Stage fin d’étude - Account Manager L’ARRONDI sur salaire - Opportunité d’embauche

Description de l'offre

Rejoindre l’équipe opérations de la Plateforme de l’Engagement

La Plateforme de l’Engagement est un outil numérique permettant à une entreprise de présenter, gérer et animer l’ensemble de ses dispositifs solidaires. Parmi ces dispositifs L’ARRONDI sur salaire est le plus plébiscité avec près de 400 sociétés partenaires (dont L’Oréal, Thales, Allianz, Accenture, EY, Louis Vuitton, MAIF, Ferrero).
Créée en 2017, la Plateforme de l’Engagement a été entièrement développée en interne selon la méthodologie AGILE SCRUM et évolue constamment pour s’adapter aux besoins de nos clients.
**Voici les principales missions du chef de projet / Account Manager**
En tant que chef de projet, tu as la responsabilité de plusieurs clients, en toute autonomie et plus particulièrement des nouveaux clients souhaitant proposer L’ARRONDI sur salaire.
Tu es l’interlocuteur référent de toutes les parties prenantes dans les phases projet : déploiement et suivi du don sur salaire :
Tu accompagnes tes clients dans la mise en place de leur module de don sur salaire : prise en main et paramétrage technique de la plateforme, aide à la réflexion sur leur dispositif et à la création de contenus
Tu es en charge de la gestion des reversements des dons : gestion des flux de données et des flux financiers.
Tu embarques les associations bénéficiaires dans le dispositif : présentation de l’offre, conventionnement, récupération de contenus
Tu seras également amené à accompagner tes clients de L’ARRONDI sur salaire dans la mise en place de dispositifs d’engagement plus larges (mécénat de compétences, journées solidaires, don de RTT, etc.).

Enfin tu t’inscris dans la démarche de customer success management :
Tu es en charge du centre d’aide à destination des clients et utilisateurs de la Plateforme de l’Engagement (ici on utilise Zendesk)
Tu participes à la réflexion et à la mise en place du Succès Client chez microDON : en tant que chef de projet, tu es attentif et proactif dans la collecte de feedbacks de tes clients et participes ainsi à guider les évolutions de la Plateforme et l’amélioration de nos outils.

**Mais ce n’est pas tout**
microDON est une organisation Opale ! Salariés, stagiaires ou dirigeants, nous sommes tous encouragés à contribuer à l’évolution des produits et outils afin d’améliorer leur efficacité et leur simplicité. Chacun participe à la vie quotidienne (gestion des appels et contacts entrants) comme aux événements ponctuels de l’activité de microDON (journée de L’ARRONDI, mâtinée clients,...); et est aussi encouragé à participer aux sujets qui l’intéressent même hors de son scope initial !

Profil recherché

Ton profil

- Tu es étudiant(e) en fin d’étude en école de commerce, ingénieur ou équivalent universitaire
- Tu maîtrises les outils web (Google Drive, Trello, Zendesk...) et le pack Office - surtout excel !
- Tu es à l’aise avec la prise en main de nouveaux outils techniques (quoi, tu ne connais pas Jedox ?)
- Tu es rigoureux : 100% des dons sont reversés, tu n’en laisseras pas passer un à travers les mailles du filet !
- Tu as un esprit entrepreneurial : plonger dans le grand bain sans brassards ne te fait pas peur, tu es débrouillard et tu es prêt(e) à faire parler ta créativité sur tous les sujets
- Tu es prêt(e) à vivre au quotidien un mode de management collaboratif, et tu es prêt(e) à t'investir pour faire grandir le projet et l'impact de microDON
- Rejoindre microDON est aussi un moyen pour toi de donner du sens à ton travail

Le plus : Expérience ​dans le milieu associatif / entrepreneuriat social

Durée et disponibilité

Durée du stage : 6 mois - ce stage pourra déboucher sur une embauche
Type de contrat : stage conventionné
Début : juin 2019
Rémunération : Indemnités de stage conventionnelles + 100% pass Navigo + titres restaurants + ½ forfait téléphone
Localisation : ​Paris 14ème ­- Métro Plaisance (L13).

À propos de microDON

Fondée en 2009, microDON est une start-up agréée ESUS (Entreprise Solidaire et d’Utilité Sociale) et certifiée B-Corp qui propose aux entreprises soucieuses de leur Responsabilité Sociétale des solutions innovantes pour faciliter l’engagement solidaire en entreprise. Nos outils ont pour vocation de donner l’envie et la possibilité à chacun d’être acteur du changement de manière simple, indolore et à son échelle.

Comme par exemple L’ARRONDI solidaire, qui, décliné en caisse et sur salaire, offre la possibilité à tous de faire un micro-don de quelques centimes à quelques euros, de manière simple à partir des actes de la vie quotidienne : en caisse d’un magasin ou directement depuis son bulletin de paie. Plus de 11 millions d’euros ont été collectés ainsi pour des centaines d’associations en France !

Plus d'infos sur microdon.org et larrondi.org