Responsable Opérationnel (H/F) en contrat d'apprentissage

Description de l'offre

Qui sommes-nous?



Dans notre grande famille McDonald's, il n'existe pas qu'un seul métier en restaurant ! De l'accueil à la cuisine en passant par le management, la team McDonald's est une équipe soudée et synchronisée à la façon d'un orchestre symphonique. Notre objectif est simple : satisfaire le client tout en passant un moment agréable. C'est une expérience de vie positive à la portée de tous ! Pas besoin d'un long CV pour postuler chez McDonald's, nous en avons pour tous les goûts. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre motivation qui comptent. En fonction de votre profil et de vos envies, vous pouvez évoluer et faire carrière. L'idée est de grandir, ensemble. Travailler chez nous, c'est s'ouvrir une porte sur le monde du travail mais c'est aussi une opportunité pour changer de vie. Nos horaires sont flexibles et s'adaptent à vos besoins, car oui, nous pensons à votre bien-être avant tout. En plus de la stabilité, ces métiers vous permettront non seulement d'acquérir des compétences pour la vie mais aussi de faire des rencontres que vous ne serez pas prêt d'oublier. Rejoignez-nous en tant qu'employé de restauration.


Mes missions

Ambassadeur de la marque, au service de nos clients dans le respect de la culture service de l’Enseigne, le/la Responsable Opérationnel est en charge de :• l’accueil de notre clientèle et de leur entière satisfaction en étant en mesure d’analyser leurs besoins et de les conseiller dans leurs choix.• Il/elle a la responsabilité de la gestion opérationnelle du restaurant des quarts de travail (commandes, stocks, sécurité alimentaire, …) et contribue au développement des ventes en garantissant une excellente expérience client.• Il/elle anime, manage et encadre une équipe pour garantir un haut niveau de sécurité des biens et des personnes, de qualité, de propreté, de service et d’accueil.• Développer une politique commerciale dans un environnement omnicanal• Optimiser la performance économique et la rentabilité financière • Garant d’une ambiance de travail sereineExpérience et profil recherché :
Vous êtes titulaire du baccalauréat ou équivalent ou justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans sur un poste similaire
Vous avez le sens de la pédagogie et avez l’aptitude à transmettre vos connaissances
Vous avez le sens du travail et en équipe et avez de réelles qualités relationnelles
Autonomie, sens des responsabilités, goût du challenge Conditions :
Préparation d’une certification professionnelle (France Compétences) de niveau 5 (Bac+2) MUM – Manager d’Univers Marchand – sous l’autorité du Ministère du Travail
1 jour par semaine de classe à distance
Prévoir 3 x 3 jours en déplacement (1er mois, 7ème mois et 12ème mois)
Démarrage des cours en février ou mars

Ce qui m'attend

Expérience et profil recherché :
Vous êtes titulaire du baccalauréat ou équivalent ou justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans sur un poste similaire
Vous avez le sens de la pédagogie et avez l’aptitude à transmettre vos connaissances
Vous avez le sens du travail et en équipe et avez de réelles qualités relationnelles
Autonomie, sens des responsabilités, goût du challenge Conditions :
Préparation d’une certification professionnelle (France Compétences) de niveau 5 (Bac+2) MUM – Manager d’Univers Marchand – sous l’autorité du Ministère du Travail
1 jour par semaine de classe à distance
Prévoir 3 x 3 jours en déplacement (1er mois, 7ème mois et 12ème mois)
Démarrage des cours en février ou mars Alternant"}