Appui au management H/F

Description de l'offre

Entité

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite également la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable.Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Quel que soit le fournisseur choisi par le client, Enedis délivre la même qualité de service car elle est indépendante des fournisseurs d'énergie chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. Comme le prévoit la loi, Enedis a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.  

Référence

2020-10210  

Date de début de diffusion

10/08/2020

Date de fin de diffusion

09/09/2020

Description du poste

Famille professionnelle / Métier

REL CLIENTS & PART RES ELEC - APPUI MANAGEMENT

Intitulé du poste

Appui au management H/F

Type de contrat

Alternance

Description de la mission

Environnement de l’emploi

Enedis exploite, entretien et renouvelle le réseau de distribution d’électricité le plus important en Europe avec 1,3 million de km de ligne haute et basse tension. Enedis incarne aujourd’hui, comme ERDF hier, les valeurs de proximité, d’engagement et de solidarité qui fondent le lien de confiance entre les 39 000 salariés et les 35 millions de clients à travers toute la France. Enedis, un service public nouvelle génération qui utilise, le meilleur du numérique et des technologies pour accompagner tous les territoires dans la transition énergétique, faciliter le déploiement des énergies renouvelables et l’essor du véhicule électrique.

L’emploi est rattaché au Département B2B du Pôle clients de la DCTE.

Le rôle du pôle Clients est de s’assurer de la connexion entre Enedis et les clients au quotidien, de placer le client au cœur des évolutions et des transformations, de distiller la culture clients au plus près des opérationnels et à tous les niveaux de l’entreprise, de s’assurer de la réactivité nécessaire de nos organisations nationales et régionales dans les adaptations et réponses aux attentes clients et d’appuyer les directions régionales dans les transformations attendues

L’emploi est en relation avec les différentes Directions Nationales d’Enedis ainsi que les Directions régionales et les experts CEN (Centre National d’Expertise) de la ligne métier PNT en région

Principales activités et responsabilités :

Conduite de projet sur des sujets en rapport avec les PNT (pertes non technique) de la phase d’analyse à la proposition de solutions (SI, métier, …)

Contribuer à la mise en place de solutions pour établir le bilan pertes à la maille de nos postes HTA/BT afin d’identifier des gisements de pertes non techniques.

Analyse de bonnes pratiques des entités opérationnelles locales en charge du contrôle des compteurs, de la détection des fraudes et des rectifications de consommation associées en vue d'améliorer l'efficience des process métiers

Construction de tableaux de bord permettant le pilotage de plans d'actions mis en œuvre par les entités opérationnelles locales

Contribution à l’intégration du nouveau référentiel lié au déploiement du compteur Linky sur l’activité PNT de demain

Spécification, développement, recette, déploiement et maintenance d'outils web avec ou non implication de prestataire(s) externe(s)

Création de kits de portage ou de modes opératoires à déployer par les utilisateurs relais en région

Contribution à l‘animation des différents réseaux « PNT »

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous.

Profil souhaité

Vous êtes titulaire d'un Niveau BAC +2 génie électrique, nous recherchons un Apprenti Ingénieur (Profil SUPELEC/CENTRALE)

Durée du contrat : 3 ans

Langues étrangères : N’est pas un prérequis pour ce poste mais l’anglais est un plus

Compétences ou expériences professionnelles souhaitées :

Savoir  : Niveau BAC +2 génie électrique, analyse processus, électronique, informatique (développements et utilisation des outils courants collaboratifs comme Mise en ligne ou MCO de portail intranet: PHP html et javascript,…, utilisation de share Point), maîtrise des outils bureautiques. Des connaissances ou un intérêt prononcé pour les data sciences et l’intelligence artificielle serait un plus, ainsi que des connaissances dans l’un ou plusieurs langages informatiques orientés web et base de données seraient appréciés (type SQL, PHP, HTML, JavaScript, Python…).

Savoir-faire  : Mise en œuvre de modèles et ou de méthodes pour aider à analyser et identifier les pertes sur nos réseaux. Construire des tableaux de bord lisibles, autoporteurs et les graphes associés. Création de documents de présentation ou de supports pour différentes instances/acteurs (tournée terrain, management et comité stratégique). Capacité à donner du sens aux données, capacité à exprimer ses idées de manière synthétique

Savoir être  : Autonomie - Rigueur - Ouverture d'esprit - Capacité d'adaptation - Esprit d'équipe et innovant.

 

Qualités requises  : Être force de proposition sur les outils digitaux, le collaboratif et sur les différentes méthodes pour identifier les pertes non techniques sur nos réseaux. Esprit de synthèse, aisance relationnelle.

 

Date souhaitée de début de mission

01/09/2020

Société

Enedis

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Ville

COURBEVOIE

Critères candidat

Niveau de formation

03 - BAC +2 / BAC +3

Spécialisation du diplôme

Electricité

Expérience minimum souhaitée

Débutant

Compétences transverses

·  Capacité d'adaptation
·  Travail collaboratif
·  Sens du résultat
·  Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
·  Créativité

Langues

Anglais (B2 - Utilisateur indépendant)

Autres informations

Permis VL

Oui

Permis PL

Non