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Hôte/Hôtesse d'Accueil - H/F

  • CDI
  • Levallois-Perret (Hauts-de-Seine)
  • Sales

Job description



Descriptif de l'offre

L'hôte(esse) d'accueil travaille au niveau d'un point d'information dans le magasin. Il/elle accueille, répond aux demandes de la clientèle et l'oriente à l'intérieur du magasin ou dans son environnement.

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau BAC (Bac professionnel..)

Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.

Les compétences liées à une bonne présentation et à la relation d'accueil seront évaluées

L'Hôte(esse) d'accueil est un métier de contact avec le client et il requiert des qualités relationnelles importantes.

En interne, l'hôte(esse) d'accueil est potentiellement en lien avec l'ensemble du personnel du magasin. En externe, les activités requièrent des relations importantes avec la clientèle.

Profil recherché

·  Connaître les procédures d'accueil de l'enseigne
·  Connaître les procédures de remboursements et de retours marchandise
·  Connaître parfaitement l'implantation du magasin et assurer la mise à jour de ses connaissances 
·  Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
·  Donner des explications claires et concises
·  Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle
·  Savoir effectuer des appels sonorisés
·  Informer son responsable en cas de problème
·  S'adapter aux différents profils de clientèle
·  Savoir garder son calme en toutes circonstances
·  Se tenir au courant des changements dans le magasin et mémoriser les informations
·  Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'enseigne.

Mieux nous connaître

Le centre E.LECLERC de LEVALLOIS SO-OUEST recrute

                                                    Hôte/Hôtesse d'Accueil

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.