STAGE - Consultant CRM / Digital - Conseil

Description de l'offre

En qualité de stagiaire et après une période de formation spécifique à Salesforce , vous participez à des missions de conseil et d’intégration chez nos clients A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Vous participez à des ateliers business avec les clients (recueil de besoins fonctionnels, communication et présentations client, comptes-rendus…),
- Vous réalisez des solutions fonctionnelles (processus) et techniques (paramétrages, pilotage de développements)
- Vous concevez les supports destinés à l’équipe projet ou au client,
- Vous animez les formations des futurs utilisateurs avec le consultant qui vous parraine.

Pour mener à bien votre mission, vous bénéficiez en tant que stagiaire d’un accompagnement personnalisé tout au long du stage de manière à vous permettre de monter progressivement en compétence sur tous les points cités ci-dessus.

Profil recherché

Niveau de formation requis : Formation supérieure Bac +4/5 (Ecole de commerce, Ecole d’ingénieur, Master II)

Quelle que soit votre formation (orientée management ou technique/informatique), vous avez une vision claire de l’entreprise en général (organisation-enjeux-stratégie) et une forte appétence sur les problématiques business. Par ailleurs, vous avez conscience de l’enjeu que représente la relation client dans une stratégie globale de développement commercial.

Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous êtes convaincu(e) qu’elles sont incontournables à toute stratégie de transformation métier et de ce fait, vous cherchez à vous en approprier une excellente maîtrise (modélisation, paramétrage voire développement) afin d’acquérir la crédibilité nécessaire dans la conduite future des projets que vous aurez à mener pour le compte de clients.

Vous êtes doté(e) d’un très bon esprit d’analyse et de synthèse, ainsi que d’une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle, qualités indispensables pour faire du management de projets.

Vous avez le goût du challenge et êtes attiré(e) par le dynamisme et la réactivité d’une start-up au sein de laquelle vous sera confiée rapidement la gestion de projets de transformation digitale très diversifiés que vous aurez à mener « de bout en bout » et en autonomie (projets Kick start), ou au sein d’équipes projets extrêmement agiles et performantes pour les projets d’envergure.

Enfin, vous parlez anglais, of course !
Rejoignez-nous pour une aventure humaine et business pluridisciplinaire vous assurant d’une montée en compétence rapide sur les métiers du conseil stratégique et digital.

À propos de La Relève

Start-up spécialisée en Conseil, Intégration et Edition de logiciels CRM et digitaux qui accompagne ses clients, grands groupes ou PME/PMI sur des projets de transformations liés à la relation client.

En très fort développement, nous sommes l’un des partenaires leader de Salesforce en France, grâce à la qualité de nos équipes et à notre approche globale combinant business consulting et projets technologiques. Nous intervenons sur un large périmètre Commerce-Marketing-Services-Web ce qui fait notamment l’intérêt de nos missions.

Nous réalisons par exemple les missions suivantes :
- Cadrages stratégiques auprès de comités de direction,
- Implémentation d’une vue relation client BtoC 360° connectée à une plateforme marketing afin d’améliorer l’expérience client,
- Mise en place d’un CRM permettant d’optimiser la méthodologie commerciale et la performance des équipes,
- Configurer une solution CRM pour une société de conseil en intégrant les process de recrutement des consultants…

Société à taille humaine, nous nous employons à mettre au service de nos clients le professionnalisme, l’agilité et l’engagement sans faille de notre équipe de consultants dont nous nous engageons à assurer l’épanouissement au quotidien et la progression rapide grâce à notre management collaboratif reposant sur la proximité, et la diversité.