Bras Droit CEO - Startup E-commerce

Description de l'offre

Missions: Nous cherchons un(e) stagiaire d’exception pour animer la communauté de clients et soutenir leur croissance.

En reporting direct auprès des fondateurs, tu prends le relai de l’équipe commerciale pour permettre aux futurs partenaires d’utiliser le plus rapidement et dans les meilleures conditions possibles.

Concrètement tu devras : Construire des pitchs clients et préparation des rdvs commerciaux Participer à l’onboarding des clients, à la formation des utilisateurs et au conseil.

Trouver les meilleurs leviers pour faire débuter l’onboarding des clients le plus rapidement possible. Remonter, définir et spécifier les nouveaux besoins fonctionnels de nos clients et ainsi participer au développement du produit.

Mettre en place et trouver les nouveaux outils et process pour améliorer la productivité des équipes.

T’assurer de la satisfaction client (mesurée par des KPIs).

Profil recherché

Peu importe l’école, ton background, tes expériences, le plus important c’est que tu sois : Passionné par les nouvelles technologies. Doté(e) d’un excellent relationnel. A l’aise à l’écrit Energique Ambitieux(se) Autonome

À propos de La Relève

L'entreprise est la première plateforme SaaS en France qui allie récolte de feedback client et automatisation marketing.

Le principe : déclencher des actions en fonction du niveau de satisfaction de l’utilisateur (exemple : redirection vers des offres de parrainages ou l'actualité de la marque si l'utilisateur est satisfait, alertes au Service Client et coupons de réduction en cas d’insatisfaction etc.). 35% de croissance PAR MOIS (depuis la création en 2014). 100 clients dont LVMH, JC DECAUX, CANAL PLUS, EDF, SANDRO, DRIVY, CHEERZ, MANOMANO etc.

Élue meilleure startup dans la catégorie "CUSTOMER EXPERIENCE +BIG DATA" lors de l’édition Viva Technology 2016 & Lauréat de 101 projets et de Réseau Entreprendre Paris.