Chargé de clientèle aéroport Orly VAL DE MARNE (94) h/f

Description de l'offre

Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

- Vous assurez la promotion des opérations multicanales et la vente de l'ensemble des produits et services du Groupe(courrier, colis, téléphonie, banque, offre touristique et services) au sein d'un bureau de poste digitalisé
- Vous orientez les clients professionnels et particuliers internationaux vers les automates ou vers les interlocuteurs dédiés (notamment conseillers financiers pour les produits élaborés) et assurez la promotion des services connectés.
- Vous participez à l'animation et à la promotion des campagnes commerciales.
- Vous intervenez auprès des Chargés de Clientèle lors de la vente de produits et services, contribuez à la diffusion des bonnes pratiques en matière « d'accueil et de postures » et de « techniques de relation client »
- Vous contrôlez et garantissez la maîtrise des risques dans le cadre du respect des procédures et des consignes afférentes aux gammes commercialisées.
- Vous assurez en relais du management des activités de Back office telles que la logistique et l'optimisation des stocks, la gestion fiduciaire, la gestion des automates …

Profil recherché

profil

Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol exigé.
Autonome et doté(e) du sens du service, vous garantissez l'excellence de la relation et la satisfaction clients.
Vous êtes animé(e) par la culture du résultat.
Vous savez mettre à profit votre rigueur pour garantir la gestion des risques.
Votre souci de la coopération entraide associé à vos qualité(e)s d'animation et d'écoute seront mobilisées pour transférer vos connaissances et contribuer au développement des compétences de vos collègues.

Formation et expérience

Titulaire du BAC+2, vous justifiez d'une expérience commerciale de 2 ans minimum de vente en face à face client.

Bureau de Poste ouvert du Lundi au Dimanche.
1 dimanche sur 4 travaillé