Conseiller(ère) commercial à distance H/F

Description de l'offre

La Banque Postale Financement, filiale de La Banque Postale spécialisée dans le crédit à la consommation, recherche un(e) Conseiller(ère) commercial à distance

Vous proposez par téléphone des solutions de crédit à la consommation adaptées aux besoins et au profil des clients de La Banque Postale Financement.

Au quotidien :
- Vous commercialisez notre gamme de crédits à la consommation (en appels entrants ou sortants selon votre pôle d'affectation) ;

- Vous approfondissez le projet du client et sa situation pour lui proposer les produits les mieux adaptés au regard de ses besoins et de sa capacité financière ;

- Vous octroyez un accord de principe (ou lui faites part de l'impossibilité de l'accompagner dans son projet) sur la base du déclaratif et faites parvenir au client l'offre de crédit correspondante ;

- Vous relancez votre portefeuille jusqu'à la bonne réception des offres de crédit retournées signées et des documents justifiant de la situation du client ;

- Vous renseignez le client sur l'avancement de son dossier ou redirigez le client vers le bon pôle ;

- Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels ;

Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement.

Profil recherché

Le sens du service client, l'aptitude à la négociation, l'aisance téléphonique, l'esprit d'équipe et la ténacité sont des qualités qui vous caractérisent.

Vous maîtrisez en outre les techniques d'entretien et de vente par téléphone qui vous permettront d'être rapidement opérationnel.

Vous possédez au minimum un niveau BAC avec une première expérience dans le domaine commercial.

À propos de La Banque Postale Financement

La Banque Postale Financement est la filiale de La Banque Postale spécialisée dans l’activité de crédit à la consommation et issue d’un partenariat entre La Banque Postale et Société Générale. La Banque Postale a lancé son offre de crédit à la consommation sur l’ensemble du territoire en 2010 avec pour ambition de « Réinventer le crédit à la consommation ». Cette ambition s’appuie sur trois piliers fondamentaux :

• une société composée de collaborateurs professionnels et engagés ;


• une offre simple, transparente, multicanal et modulable s'appuyant sur les valeurs de La Banque Postale ;


• des pratiques innovantes : responsables, pédagogiques et solidaires.

LBPF a construit une large gamme de crédits à même de satisfaire l’essentiel des besoins de ses clients, tant en termes de durée que de montants et dans le cadre d’une politique de « juste prix » parmi les plus compétitives du marché. Elle emploie plus de 500 collaborateurs répartis sur ses 2 sites de Saint Denis. Point d’entrée au sein du Groupe La Poste, elle leur offre la possibilité de parcours professionnels variés.