Les offres de “L’Oréal”

Expire bientôt L’Oréal

Run Manager BI (H/F)

  • CDI
  • France

Description de l'offre

Run Manager BI (H/F)

Notre équipe est composée de plus de 1500 collaborateurs dans les métiers des SI. A travers le monde, nos 330 filiales génèrent un Chiffre d'Affaires de plus de 26 Milliards d'Euros, grâce à un portefeuille unique de marques internationales : Lancôme, Garnier, L'Oréal Paris, Armani Parfums, YSL, Kerastase, Vichy, Gemey Maybelline NYX, Shu Uemura, Cacharel, Diesel…

Contexte :

Au sein de l'IT Global, le Centre de Compétence BI & Analytics (BI CC) a pour mission de conduire et d'opérer la stratégie Data Analytics du groupe L'Oréal.

Cela inclut notamment de :

·  Définir la stratégie BI & Analytics et assister les filiales en projet et en production.
·  Promouvoir les usages innovants de la donnée et des nouvelles technologies Analytics pour répondre à de nouveaux besoins métiers et exploiter la valeur de nos données
·  Implémenter et opérer les projets BI et Analytics centraux sur une plateforme mutualisée au sein d'équipes d'experts dans leurs domaines respectifs : Data Science, IA, architecture Big Data, solutions technologiques BI & Big Data, …

Au sein du BI CC, vous rejoindrez le pôle « Support » dont le rôle est :

·  D'assurer le Run en Production des applications développées par le BI CC auprès des clients internes l'Oréal
·  De sécuriser l'Intégration continue (packaging et déploiement) des nouveaux développements (Support et Projet) dans les applications productives du BI CC.
·  Etre le garant de suivi des processus d'intégration et livraison continue

Missions :

Vous Serez Responsable du Support Opérationnel au sein du BI CC :

·  Etre le point de contact pour le Run, Correction et Evolution des applications en Production auprès des Clients internes L'Oréal mais également auprès des autres équipes du BI CC
·  Assurer le suivi (priorisation, arbitrage et distribution aux développeurs) des tickets remontés par les clients internes L'Oréal jusqu'à la résolution de ces tickets.
·  Etre le garant du respect des Processus de Support avec les clients internes.
·  Piloter l'équipe de développeurs externes qui assure le support.
·  Assurer le reporting de suivi du support des applications
·  Créer/Maintenir une collaboration forte avec les autres équipes BICC

Profil :

Formation :

Ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique.

Expérience :

·  Expérience professionnelle représentative dans le domaine de la data et/ou du développement au sens large, mais surtout d'au moins 2 ou 3 ans dans les domaines de la BI garantissant ainsi un niveau d'autonomie suffisant.
·  Une expérience de run sur des projets big data seraient un vrai plus.

Compétences techniques :

·  Expérience concrète d'au minimum 2 à 3 ans dans l'implémentation de solutions BI
·  Très bonnes connaissances des technologies BI Microsoft et Informatica
·  Des connaissances en Big Data seraient un plus.
·  Des connaissances des briques techniques d'une chaine DevOps seraient un plus

Compétences en gestion d'équipe :

·  Capacité à manager une équipe de développeurs externes
·  Capacité à analyser les exigences fonctionnelles et à les formaliser en solutions techniques
·  Aisance à communiquer avec les clients internes Français et Internationaux ainsi qu'avec les autres équipes du BI CC: sens du contact, de la communication orale, sensibilité dans les relations personnelles et interculturelles
·  Maîtrise de l'anglais indispensable pour participer et animer une réunion professionnelle en anglais et selon tous moyens (visioconférence, conférence téléphonique, réunions sur site)

Compétences comportementales :

·  Flexibilité/ouverture d'esprit; capacité d'alerte et d'argumentation ; diplomatie, relationnel ; qualités rédactionnelles tant en français qu'en anglais ; esprit de synthèse.
·  Capacité à piloter et challenger des prestataires extérieurs
·  Savoir gérer la pression

·  Poste basé à Clichy avec des déplacements en région parisienne à prévoir pour des réunions, possibles déplacements à l'étranger sur des périodes relativement courtes et sur une fréquence occasionnelle (de 1 à 5 jours ouvrés).

Faire de chaque avenir une réussite.
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