Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Luftfracht Export

Job description

In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für den Kunden und repräsentieren so das Unternehmen.

Ihre Rolle

Kühne + Nagel ist als der weltweit zweitgrößte Luftfracht-Logistiker bekannt: wir sind Vorreiter und Pionier zugleich in innovativen Kundenlösungen. Grenzenloser Einsatz ist nicht nur auf dem Rollfeld ein Begriff für uns – ohne unsere Luftfracht Teams würden wir nicht an der Spitze der Branche stehen. Unsere kaufmännischen Mitarbeiter sorgen jeden Tag dafür, dass unsere Aufträge professionell abgewickelt und die Kunden dadurch zufriedengestellt werden. Mit Ihnen als Verstärkung am Standort Hörsching, sind wir auch in Zukunft darauf vorbereitet unsere Luftfrachtabwicklung noch besser zu machen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

·  Sicherstellung der effizienten Transportorganisation internationaler Luftfrachtsendungen
·  Erster Ansprechpartner für unsere Kunden
·  Bearbeitung von Service- und Angebotsanfragen
·  Durchführung des Reklamationsmanagements und Entwicklung dauerhafter Logistiklösungen
·  Kooperation mit Airlines sowie mit Kühne + Nagel Büros weltweit
·  Eigenständige Offert- und Rechnungslegung
·  Vorbereitung des Monatsabschlusses

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

·  Abgeschlossene speditionelle oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
·  Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Luftfracht
·  Gute MS-Office Kenntnisse
·  Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Service- und Kundenorientierung
·  Teamfähigkeit, Einsatzfreude und Belastbarkeit
·  Gute Englischkenntnisse wünschenswert

Gründe, die für uns sprechen

Wir gehören zu den führenden Logistikunternehmen weltweit und befinden uns auf stetigem Wachstumskurs – denn unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen den Unterschied! Die Qualität kontinuierlich verbessern, eigenverantwortlich handeln, sich selbst weiterentwickeln und dabei offen kommunizieren und das Teamwork pflegen – diese Grundsätze füllen wir rund um den Globus täglich mit Leben. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindes-Jahresbruttogehalt ab EUR 29.493,80. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung.