Offers “Kn Portal”

37 days agoKn Portal

Kundenbetreuer Luftfracht (m/w/d)

  • Ausbildung
  • Langenhagen (Region Hannover)

Job description

Sie stehen im engen Kontakt zu unseren Kunden, Partnern und internen Abteilungen und sind mitverantwortlich für die Bearbeitung der Transportaufträge.

Ihre Rolle

Grenzenloser Einsatz ist nicht nur auf dem Rollfeld ein Begriff für uns – ohne unsere Luftfracht Teams würden wir nicht an der Spitze der Branche stehen. Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung sind Sie unser Aushängeschild für Transportanfragen im Bestandsgeschäft, sowie bei neuen Kundenanfragen. Sie bearbeiten und verfolgen Export- und Importsendungen und sichern damit die führende Qualität unseres Netzwerkes. Sie sind kommunikationsstark und legen viel Wert auf enge Kundenbeziehungen? Dann erwartet Sie an unserem Standort in Langenhagen ein aufgeschlossenes Team und abwechslungsreiche Aufgaben!

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Sie fungieren als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht
  • Nach dem Motto „Ihre Kunden sind Ihr Erfolg“, betreuen Sie eigenständig Ihre Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und halten sie auf dem Laufenden
  • Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und erstellen Angebote
  • Sie verantworten die Sendungsverfolgung und Monitoring der Transportaufträge
  • Sie steuern die Auftragsbearbeitung in unserem System: von der Auftragsannahme, bis zur Dokumentenprüfung und Abrechnung
  • Sie arbeiten eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden und Carrier zusammen
  • Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung sind für Sie selbstverständlich

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung oder einer vergleichbare Qualifikation
  • Sie haben bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
  • Sie sind vertraut im Umgang mit Office-Programmen und haben keine Scheu vor neuen Systemen
  • Sie betreuen Ihre Kunden mit einer offenen, kommunikativen und freundlichen Art
  • Sie sind ein Organisationstalent und verfügen über ein gutes Zeitmanagement
  • Die Arbeit in einem einsatzstarken Team macht Ihnen Spaß
  • Gute Englischkenntnisse erleichtern Ihnen die Kommunikation mit globalen Partnern

Gründe, die für uns sprechen

Bei Kühne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise mit der Vision, unsere innovativen Logistiklösungen noch besser zu machen. Wir bieten Ihnen echte berufliche und persönliche Perspektiven an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen insbesondere den hohen Gestaltungsspielraum, die schnelle Übertragung von Verantwortung sowie das Angebot regelmäßiger Schulungen und Weiterbildungen. Der Erfolg steht und fällt dabei mit den Menschen, die ihn uns ermöglichen - deshalb tun wir unser Bestes dafür, Sie langfristig mit an Bord zu nehmen!","industry":"Logistics

Make every future a success.
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