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Expires soon Kn Portal

Analista de Suporte de Vendas

  • Curitiba (Microrregião de Curitiba)
  • Logistics

Job description

Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença.

A sua função

Contribuir com o Executivo de Vendas, no que tange atendimento ao cliente, bem como cuidar de todo trâmite administrativo comercial, contribuindo para o cumprimento dos targets e buscando viabilidade de novos negócios. Desenvolvendo junto ao vendedor relacionamento com o cliente interno e externo para a excelência na prestação do serviço oferecido bem como alinhamento de expectativas das partes envolvidas.

As suas responsabilidades

  • Atender clientes, prestando informações e esclarecendo dúvidas diversas sobre as propostas enviadas, serviços/produtos da Kuehne Nagel no intuito de contribuir para a alavancagem de novos negócios.

  • Monitorar a satisfação dos clientes, contatando-os, realizando follow-up dos processos, internamente, junto às áreas operacionais da Kuehne Nagel e reportando as informações ao superior.

  • Buscar junto ao Executivo de Vendas + Operacional alinhamento sobre os clientes, a fim de criar fluxos de trabalho dinâmicos e assertivos para excelência no atendimento

  • Acompanhar o Executivo de Vendas em visitas aos clientes, quando necessário.

  • Cuidar do trâmite administrativo comercial, cadastrando clientes e lançando dados diversos no sistema, organizando os processos, providenciando assinaturas e transmitindo informações às demais áreas (Operacional e Financeira).

  • Atender e respeitar os valores, políticas e procedimentos de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa aplicáveis a todos os colaboradores, mas principalmente neste cargo no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou cumprimento de impostos e obrigações aduaneiras.

  • Realizar outras atribuições de acordo com as necessidades e características da área/filial ou eventuais novas distribuições de trabalho.

  • Emitir propostas comerciais, via sistema, baseando-se em informações recebidas do Executivo de Vendas e das áreas Operacionais e encaminhando-as aos clientes para aprovação.

As suas competências e experiências profissionais

  • Comércio exterior, administração ou afins

  • Experiencia em Logísticas Aérea e Marítima 

  • Inglês intermediário

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