Chargé de Clientèle (H/F) - Saint Laurent du Var

Description de l'offre

FonctionCommerce
Type de posteCDI
RégionProvence Alpes Côte d'Azur
VilleSaint Laurent du Var
Réf.CRC-STLAURENTDUVAR

KILOUTOU, entreprise de service de location, propose à ses clients professionnels une large
gamme de matériels.

Avec plus de 500 agences multi-spécialisées (TP, Elévation, Généraliste, Event ...),  notre
volonté est d’être au plus près de nos clients afin de leur apporter une solution complète
(formation clients, livraison, consommables,  …) et un service de qualité.
KILOUTOU innove et de se développe en permanence !

Aujourd’hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER depuis 7 ans, et pour la première année
certifié “HAPPY CANDIDATE”. Le groupe KILOUTOU compte plus de 5000 équipiers et
poursuit son développement à l’international (Pologne, Espagne, Allemagne et Italie).

KILOUTOU s’appuie sur une culture forte de la responsabilisation et de la promotion interne
et attache beaucoup d’importance à l’ambiance au travail !

Descriptif de l'offre

Pour contribuer à rendre possible l’impossible, nous recherchons un(e)  Chargé de relation clientèle (H/F) .

 

Votre quotidien professionnel ?

Nous vous proposons donc de rejoindre l’équipe Kiloutou pour intégrer notre centre de relation client.

En véritable professionnel.le de la relation client, vous y exercez tout votre talent : vous réceptionnez les appels des clients, accompagnez leurs besoins en leur apportant la réponse et la solution la plus adaptée en interaction avec le réseau d'agences KILOUTOU.

Aux petits soins pour votre clientèle, vous les accompagnez dans leurs projets en définissant une solution complète (choix du matériel, services associés : transport, accessoires complémentaires …) afin, soit d’établir une offre commerciale, soit de réaliser la réservation d’une demande de location.

Vous gérez également l’interface de la relation client WEB pour toutes les demandes clients provenant de ce canal.  

Profil recherché

Profil attendu

Vous vous retrouvez dans ce profil...

De formation commerciale (Bac pro à Bac +2) et riche d’une première expérience dans la vente (en BtoB et/ou BtoC), vous êtes un.e passionné.e de la relation client.

Ayant l’âme d’un véritable sens commercial et relationnel, vous comptez sur votre capacité d’écoute et votre sens du service pour établir un lien privilégié avec les clients. Avec vous, bien plus que se sentir compris, tes clients se sentent considérés.

Votre maîtrise des techniques de vente par téléphone, votre force de conviction, votre sens aigu de la communication et vos qualités de négociateur sont autant d’atouts qui font de vous un.e vrai.e partenaire de la décision client.

Réactif.ve et organisé.e, vous savez vous montrer à la fois autonome et partager l’intérêt d’un travail en équipe.

 

Vous ne connaissez pas notre univers et notre gamme de matériels ? Ce n'est pas un frein: Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d’intégration et à son école de formation interne.… Alors rejoignez-nous ! 

 

Ici tout est possible ! 

 

Bienvenue chez nous !

 

La politique d'embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.

 

« Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »