Il y a 40 joursKiloutou

Chargé de Clientèle (H/F) - Nancy

  • CDI
  • Nancy (Meurthe-et-Moselle)
  • Ventes

Description de l'offre

FonctionCommerce
Type de posteCDI
RégionLorraine
VilleNancy
Réf.CC-NANCY

KILOUTOU, entreprise de service de location, propose à ses clients professionnels une large gamme de matériels.

Avec plus de 500 agences multi-spécialisées (TP, Elévation, Généraliste, Event),  notre volonté est d’être au plus près de nos clients afin de leur apporter une solution complète (formation clients, livraison, consommables,  …) et un service de qualité.

KILOUTOU innove et se développe en permanence !

Aujourd’hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER 2018 depuis 5 ans et compte plus de 5000 équipiers. Le groupe KILOUTOU se développe à l’international, en Pologne, en Espagne, en Allemagne et en Italie. D’ici 2020, nous envisageons de réaliser plus d’un milliard d’euros de chiffre d’affaires !

KILOUTOU s’appuie sur une culture forte de la responsabilisation et de la promotion interne et attache beaucoup d’importance à l’ambiance au travail !

Pour contribuer à rendre possible l’impossible, nous recherchons un(e) :

Descriptif de l'offre

Chargé de Clientèle (H/F)

 

Rattaché(e) au Responsable du Service Commercial Elévation et/ou Terrassement, tu apportes la meilleure solution à ton client professionnel, par téléphone.

 

Ta mission principale est d’identifier les besoins, de conseiller et d’apporter des solutions techniques, adaptées et personnalisées à tes clients, selon la gamme de matériels correspondante (nacelles, chariots télescopiques et/ou pelleteuses, chargeuses…).

 

Dans ce cadre, tu es en charge de :

· 
La gestion des appels entrants et sortants

· 
La proposition d’une solution complète : choix du bon matériel, devis, réservation, livraison, …

· 
La négociation des conditions commerciales des locations

· 
La fidélisation de tes principaux clients (rdv téléphoniques, invitations aux événements de l’entreprise…)

· 
Le suivi des clients (relances des devis, relances des retards matériels) et la gestion des litiges

· 
La bonne coordination des actions avec les différents services en région (agence, transport …)

Profil recherché

Profil attendu

Issue(e) d’une formation de niveau Bac à Bac+2 en Commerce, tu as une expérience préalable dans la vente aux professionnels (BtoB) par téléphone. Réactif(ve), tu sauras gérer une volumétrie d’appels entrants importante.

Tu es à l’aise avec les techniques de vente et de négociation. Tu es reconnue(e) pour ta combativité commerciale et ton sens du service accru. Tu aimes travailler en équipe dans un environnement dynamique.

 

Tu ne connais pas notre univers et notre gamme de matériels ? Ce n'est pas un frein:  Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d’intégration et à son école de formation interne.… Alors rejoins-nous !Ici tout est possible ! Bienvenue chez nous !

« Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »

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