Phone Operator Gucci Store Paris - CDI

Description de l'offre

Missions

· Gestion du standard
· Prise d'appel
· Prise et transmission de messages
· Conseil client par téléphone
· Réponses aux clients
· Gestion des litiges par téléphone
· Gestion SAV
· Gestion transfert entre inter boutique
· Réponse disponibilité produit

Profil recherché

Qualifications :

Compétences
· 
·  Aptitude à la communication et à la transmission d'information
·  Respect des procédures
·  Travailler en équipe
·  Ambassadeur de la maison et de ses valeurs
·  Passionné par la mode et l'univers du luxe
·  Maîtrise de l'anglais, troisième langue appréciée
·  Bonne présentation, bonne élocution
·  Sens du service et de la persuasion
·  Maîtrise des codes du luxe

Profil type
·  Niveau bac
·  Anglais courant
·  Expérience souhaitée dans le luxe