Assistant(e) Administratif(ve) - BRUXELLES - CDI

Job description

Finalité du métier

L'assistant(e) Administratif et Service Après Vente diagnostique les problèmes liés au retour des produits, et les résout si possible ; dans le cas contraire il assure le suivi du retour. Il/Elle est également en charge du suivi administratif de la boutique, et peut également assurer un renfort auprès des équipes Caisse & Vente si besoin.

Missions


· SAV Clients et Magasin
- Suivi administratif des Before Sales
- Suivi client des SAV (présence floor + suivi administratif) 
· Renfort encaissement 
· Administratif
- Commande de matériel : économats, d'uniformes, boissons, accessoires, stationeries
- Suivi des commandes 
· Consignment (Documents Administratifs pour les stocks)
- Suivi des consignment
- Ouverture / Fermeture des consignment

Desired profile

Qualifications :

Compétences



·  Connaissances techniques relatives au travail des cuirs et de la maroquinerie 
·  Respect du produit 
·  Respect des procédures 
·  Travailler en équipe 
·  Ambassadeur de la maison et de ses valeurs 
·  Connaissances produits et techniques de vente 
·  Passionné par la mode et l'univers du luxe 
·  Maîtrise de l'anglais, troisième langue appréciée 
·  Bonne présentation, bonne élocution 
·  Sens du service et de la persuasion 
·  Maîtrise des codes du luxe 
·  Travailler en équipe 
·  Maîtrise de l'outil informatique




Profil type


·  Niveau bac 
·  Expérience dans le service après vente, la réparation maroquinerie
·  Expérience souhaitée dans le luxe