RESPONSABLE APPLICATIF H/F
Reggio Calabria (Reggio Di Calabria) Sviluppo informatico
Descrizione dell'offerta
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS :
Vos principales missions seront les suivantes:
- Assister et conseiller sur l'utilisation du système applicatif dont vous avez la charge
- Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications
- Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive
- Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du système applicatif
- Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance
- Etre l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de la DSI avec les utilisateurs pour son application
- Etre l'interlocuteur(rice) privilégié(e) avec la production informatique pour l'application dont il/elle est responsable
- Intervenir dans le cadre des évolutions de l'application
- Appliquer les normes, méthodes et outils
- Maintenir la cartographie applicative
- Définir, valider et faire appliquer les accords de niveaux de service (SLA)
- Mettre au point et exécuter des procédures systématiques de test (TNR)
- Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs en enregistrant les informations pertinentes dans un outil de ticketing
- Fournir des éléments budgétaires/financiers
- Mettre en place et animer la gouvernance intégrant les parties prenantes à la fréquence déterminée
- Garantir le maintien opérationnel du système
- Contribuer au projet de création de l'application et valider les prérequis relatifs au passage en maintenance
Notre proposition :
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Votre apport :
- De formation Bac + 5 avec une expérience en étude et développement ou équivalent
- Capacité à comprendre et challenger les enjeux métiers
- Connaissances avancées d'un logiciel ou progiciel (SAP, Oracle Applications, AIA, Sage, Siebel) ou un domaine (progiciels de gestion des budgets, de gestion des équipes..)
- Expérience minimum de 3 ans dans le pilotage des fournisseurs de services
- Bonne communication orale et écrite,
- Capacité à animer des réunions
- Capacité à gérer des échanges professionnels en anglais
- Capacité à concevoir et gérer des plannings,
- Gestion des priorités
- Des connaissances générales des systèmes d'information serait un plus (bases de données, infrastructure Web, sécurité…)