TECNICO DE ANALISIS DE FALLAS II

Descripción de la oferta

Req ID:  15628  

 

IQor es un proveedor global externalizador de procesos empresariales y servicios de soporte de productos con 40.000 empleados en 18 países. Nos asociamos con muchas de las marcas más conocidas del mundo para brindar soluciones de posventa de producto y soporte al cliente que abarcan toda la cadena de valor del consumidor, desde la atención al cliente y la gestión de cuentas por cobrar hasta los servicios de diagnóstico y reparación de productos. Nuestras galardonadas plataformas de tecnología, logística y análisis nos permiten medir, monitorear y analizar las interacciones de la marca, mejorar los procesos de negocios y encontrar eficiencias operacionales que conduzcan a mejores resultados para nuestros socios a lo largo de los ciclos de vida del cliente y del producto. A medida que nos expandimos, también lo hace nuestra necesidad de personal excepcionalmente talentoso.

Resumen del trabajo
Realizar los roles y responsabilidades de EFA Technician.

Responsabilidades

·  Ingresa información del analisis en las bases de datos apropiadas
·  Mantiene registros precisos sobre todos los aspectos de una falla, incluidos los pasos de solución de problemas, las pruebas realizadas y  componentes defectuosos..
·  Seguir todos los procesos y procedimientos para el analisis.
·  Proporcionar información precisa y oportuna del caso al supervisor inmediato y / o propietario del producto.

Requerimientos

·  Conocimiento de los componentes electrónicos y su aplicación para discernimiento de problemas en sistemas electrónicos complejos a nivel de componentes.
·  Conocimiento del uso de herramientas e instrumentos de medicion en la solución de problemas electrónicos.
·  Conocimientos de lectura de diagramas electrónicos y protocolos de comunicación.
·  Ingles tecnico para escritura de reportes
·  Scripting en Power Shell, CMD etc
·  Uso de aplicaciones Ofimatica
·  Excelente comunicación oral y escrita.
·  Múltiples tareas de forma independiente con un mínimo de supervisión directa.
·  Realiza otras tareas que se le asignen
·  Proactivo

Educación

·  Uso de Osciloscopio, Multimetro, RCL, Trazados de curva etc.
·  Amplia experiencia en analisis a nivel tablilla.
·  Ingles tecnico necesario, Conocimiento de MS Office necesario.
·  Carrera Técnica en Electrónica
·   Certificación técnica en electrónica o ingeniería en campo relacionado.

Requerimientos Físicos
Las demandas físicas que se describen aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se requerirá que el individuo se pare, camine o atraviese de otro modo para poder acceder a la planta de producción durante largos períodos de tiempo. Se requerirá que la persona en esta posición ejerza regularmente al menos 10 lbs. de fuerza para empujar, tirar o mover objetos de otra manera y puede requerirse llevar o levantar objetos de hasta 50 lbs. Se requiere que el trabajador tenga una agudeza visual cercana para realizar actividades tales como: preparar y analizar datos y / o documentos; ver una terminal de computadora; y / o inspección visual de productos o maquinaria. La persona en esta posición puede necesitar sentarse, escribir, subir escaleras, doblarse, estirarse, arrodillarse o girar durante períodos de tiempo mínimos. Los empleados no deben intentar levantar, tirar o empujar una carga de más de 50 lbs. sin ayuda. Siempre se debe tener cuidado al levantar, empujar o jalar en una posición incómoda.

iQor.com