Expires soon Ipac Bachelor Factory Montpellier

Conseiller(ère) Voyage (H/F)

  • CDI
  • Montpellier (Hérault)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Sales

Job description

Commercialiser les produits et services proposés :
- Assure l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Offre un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs...).

Assurer le suivi clients et la qualité du service rendu au client :
- Réalise le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au règlement de ces derniers.
- Gère, le cas échéant, les litiges clients et fait remonter l'information auprès de son responsable.

Gérer un portefeuille clients :
- Gère de manière autonome son portefeuille clients : propose des actions de prospection clients et les met en place en collaboration avec le manager.
- Fidélise sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés...).

Participer à l'animation commerciale du point de vente :
- Participe à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles en vitrine.
- Gère le flux client.
- Participe et propose des actions commerciales spécifiques au point de vente en aidant à leur réalisation et mise en place.

Participer à la bonne gestion du point de vente :
- En respectant les procédures internes définies, gère sa caisse individuelle et assure la bonne gestion de la comptabilité et de la caisse de l'agence.
- Participe à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager.>

Ideal candidate profile

- Titulaire d'un Bac+2
- Connaissances des techniques de ventes par téléphone et des négociations commerciales.
- Forte implication dans la satisfaction client.
- Connaissances en géographie.
- Capacité rédactionnelle et orale.
- Maîtrise Pack Office.
- Esprit d'équipe.

About Ipac Bachelor Factory Montpellier

IPAC Bachelor Factory est une Business School reconnue dans l'enseignement supérieur privé. Avec plus de 500 contrats en alternance conclus chaque année, l'école bénéficie d'une forte notoriété auprès des entreprises de la région.
L'IPAC recherche donc pour l'un de ses partenaires un(e) Conseiller(ère) Voyage (H/F), en contrat d'apprentissage sur Montpellier.

Une formation ou un emploi Et pourquoi pas les deux.
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en apprentissage pour vous former et acquérir un Bachelor Tourisme.