AGENT ADMINISTRATIF RATTACHE AU SERVICE POINT DE VENTE

Description de l'offre

Description du poste

·  Intitulé du poste

AGENT ADMINISTRATIF RATTACHE AU SERVICE POINT DE VENTE

·  Type de contrat

CDD

·  Temps de travail

Temps plein

·  Lieu

MONTBARTIER

Activités / Missions

Assurer l'accueil téléphonique des Points De Ventes (renseignement, aiguillage),
Assurer une assistance commerciale (informer les PDV sur les ruptures, les opérations commerciales, etc.)
Informer et anticiper les flux logistiques (informer sur l'état d'avancement des commandes et sur les évènements susceptibles de perturber l'organisation du PDV),
Informer et anticiper les flux livraison
Assurer le traitement et la gestion des litiges et Bon de Non Conformité
Gérer les dossiers de retrait/rappel de produits,
Traiter les dysfonctionnements de retour de contenant,

Critères candidat

·  Niveau d'études min. requis

Bac

·  Formation / Diplôme

·  Expérience requise

de 2 à 3 ans

·  Compétences

SECRETARIAT / ASSISTANAT

Profil recherché

Profil

Capacité à s'intégrer dans une équipe
Posséder un bon relationnel
Etre à l'aise lors de conversations téléphoniques
Savoir s'exprimer avec clarté et efficacité
Capacité à gérer les situations difficiles
Savoir faire preuve de diplomatie et de discernement
Maîtriser l'utilisation de la messagerie Lotus, et être à l'aise avec les outils informatiques (Excel notamment)
Qualités rédactionnelles (orthographe et grammaire)
Connaissance de la logistique et de la grande distribution appréciées.

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