Medewerker Customer Relations, IKEA Amersfoort (12 uur)

Job description

AutoVac-ID

335732BR
Afdeling

Klantenservice
Details functie

Medewerker Customer Relations, IKEA Amersfoort (12 uur)
Wat een glimlach al niet met je kan doen; jij weet er alles van!

Over IKEA
Wij zijn wereldleider op het gebied van woninginrichting en trots op onze waarden en Zweedse cultuur. Samen werken we elke dag aan onze visie om een beter dagelijks bestaan voor zoveel mogelijk mensen te creëren. Dit doen we door een uniekassortiment woninginrichtingsproducten aan te bieden die voor veel mensen betaalbaar zijn.

Wie je bent
Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor het helpen van klanten en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:
- Je hebt ervaring of affiniteit met een commerciële, horeca- en/of retail omgeving;
- Snel schakelen kun je als de beste, met altijd het belang van de klant voorop;
- Je neemt graag verantwoordelijkheid en wilt samen met je collega’s de klantervaring zo optimaal mogelijk maken;
- Flexibel zijn is onderdeel van je DNA; je bent bereid en in staat om op avonden, weekenden, feestdagen en vakanties te werken.

Wat je gaat doen
Elke week bezoeken duizenden mensen onze vestiging en het uitgangspunt van onze afdeling is dat deze bezoekers een geweldige klantervaring hebben. Jij draagt hieraan bij door te werken op de volgende deelgebieden: kassa, Smaland, shopping tools en buitenterrein. Door jouw grote verantwoordelijkheidsgevoel stroom je snel door naar de meer gecompliceerde deelgebieden zoals goederenuitgifte, transportbalie, receptie en klantenservice. Jij toont initiatief in het oppakken van extra taken, bijvoorbeeld door het onderhouden van contacten met externe partners, het organiseren van activiteiten, het onderhoud van onze winkelwagens, etc. Wie weet maak jij op termijn wel de stap naar dagmanager van de afdeling!

Iedere dag is anders. Hoe je dag eruit kan zien: je start de dag met het helpen van klanten aan de klantenservice. Je ziet dat het drukker wordt aan de kassa en flexibel als jij bent besluit jij daarop een extra kassa te openen om de klanten op het juiste moment van dienst te kunnen zijn. Na een gezellige lunch met collega’s help je ’s middags in Smaland, waar kinderen kunnen spelen terwijl hun ouders aan het winkelen zijn en aan het eind van de dag help je nog even met het opruimen van het buitenterrein.

Wat wij je bieden
- Een informele en open werksfeer waar jouw ontwikkeling telt!
- Veel ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.
- Leuke extra’s (zoals toeslagen in de weekenden en avonden en een dertiende maand).
- Gratis gebruik van openbaar vervoer (woon-werk-verkeer).
- Een speciale app waar je je werkrooster vier weken van te voren kan inzien.

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan via deze website. Upload je CV en geef in jouw motivatiebrief antwoord op de volgende vragen;
- Wat spreekt jou aan in deze vacature bij Customer Relations?
- Waaruit blijkt dat jij het verantwoordelijkheidsgevoel hebt dat wij zoeken?

Om te ontdekken wat de collega’s van IKEA drijft en hoe een dag op de werkvloer er uit kan zien kun je hier klikken: Wat is jouw UPPDRAG ?

Wat verder belangrijk is
- Voor deze functie vragen we jou een VOG (verklaring omtrent gedrag) te overleggen.
- Een integriteitcontrole via het waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatie procedure.
- We behouden ons het recht voor om de vacature eerder te sluiten dan de genoemde sluitingsdatum of deze langer open te stellen.

Plaats

Amersfoort
Functienaam

Medewerker Customer Relations, IKEA Amersfoort (12 uur)
Land

Nederland
Fulltime - Parttime

Parttime
Verhuisservice beschikbaar

Nee
Dienstverband

Onbepaalde duur
Image