Auszubildende/r Kaufmann/-frau für Dialogmarketing 01.08.2020

Job description

StellenID

293993BR
Arbeitsbereich

Service Center/Homeshopping
Über die Stelle

ÜBER DIE STELLE  
Du willst die Augen unserer Kunden zum Leuchten bringen. Bei deiner Ausbildung dreht sich alles darum, den Kunden immer über die passende Produkte oder Dienstleistungen zu informieren und anzubieten. Du bist die Schnittstelle zu unseren Einrichtungshäusern. Während der 3 jährigen Ausbildung lernst du Marketinginstrumente und Kommunikationstechniken kennen, die zur Kundenbetreuung, Kundenbindung und Kundengewinnung beitragen. Du erlangst Fertigkeiten und Kenntnisse in der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle, der Qualitätssicherung und des Marketings, sowie der Personalwirtschaft.

Was du dafür mitbringen musst, ist vor allem ein sicheres Gespür für die Wünsche der Kunden. Eine freundliche Art - Du lächelst mit deiner Stimme. Und eine große Portion Gelassenheit ist auf jeden Fall hilfreich, denn egal wie stressig es ist – du behältst immer einen kühlen Kopf. Du stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer ferundlich und kompetent. Du hast Lust darauf, Verantwortung in deinem Team zu übernehmen, das IKEA Konzept mit Leben zu füllen und mit und für uns immer besser zu werden. Deshalb gibst du wichtige Informationen und Ideen zur Serviceverbesserung auch umgehend an deinen Teamleiter oder seine rechte Hand weiter. Und natürlich hast du selbst Freude am Einrichten.

Wir suchen dich zum 01.08.2020.

DEINE AUFGABE  
Dein Verantwortungsbereich im Überblick:

·  Du begrüßt die Kunden am Telefon und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Du leitest die Kunden stets an die richtigen Ansprechpartner weiter.
·  Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen und achtest darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind. Und du findest immer einen Kompromiss zwischen Unternehmens- und Kundeninteressen.
·  Du beweist jeden Tag aufs Neue, dass Service sowohl schnell als auch sorgfältig sein kann. Und verabschiedest die Kunden so, dass sie gerne wiederkommen: mit einem Lächeln in deiner Stimme.
·  Du hast ein sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen, um unseren Kunden auch ihre E-Mails, Briefe und Faxe zu beantworten.  

DEIN PROFIL  
Wir finden in dir:

·  kunden- und serviceorientiertes Denken
·  ein kommunikatives Servicetalent, dem die Wünsche der Kunden am Herzen liegen. Du hast immer ein offenes Ohr für sie
·  eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
·  den Willen, stets eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für Probleme zu finden – egal wie stressig es ist
·  einen kühlen Kopf und jederzeit ein warmes Lächeln
·  einen Kenner des Sortiments: Du bringst dich immer auf den neuesten Stand von Sortiment und Service
·  einen geübten Computeranwender
·  Liebe zum Einrichten
·  Gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

GEMEINSAM WACHSEN  
IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld in einem weltweiten Marktplatz. Als weltweit führendes Unternehmen für das Leben zu Hause bieten wir dir außergewöhnliche Chancen mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.

Standort

Hofheim ( Hofheim-Diedenbergen )
Stellenbezeichnung

Auszubildende/r Kaufmann/-frau für Dialogmarketing 01.08.2020
Land

Deutschland
Vollzeit - Teilzeit

Vollzeit
Job Möglichkeiten

Ausbildung
Weitere Informationen :

Du findest bei uns:
• ein Unternehmen, in dem du dich nicht anpassen musst, sondern einbringen darfst.
• ein Unternehmen, das Talente fördert und dir viel Unterstützung bei deiner Entwicklung bietet.
• alle Chancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: Bei IKEA stehen dir vielfältige Karrierewege offen.
• eine ganze Reihe von Leistungen, die es dir ermöglichen, Karriere und Privatleben in Einklang zu bringen.
• eine tarifgerechte Bezahlung.
• das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.
• Eine Antwort auf die Fragen, die du vielleicht noch hast:
per E-Mail unter andrea.neuking@ingka.ikea.com

Unser Bewerber-Tipp:
Bitte folgende Unterlagen bei deiner Bewerbung nicht vergessen: ein vollständiger Lebenslauf, deine letzten Schul- & Praktikumszeugnisse sowie ein persönliches Anschreiben, das uns zeigt, warum du bei IKEA durchstarten möchtest. Bitte lade deine Anhänge zusammengefasst in einem PDF-Dokument hoch.

Falls du selbst, ein Familienmitglied oder Bekannte von dir bei IKEA arbeiten, schreib dies bitte unbedingt in dein Anschreiben hinein!

Der Bewerbungsprozess läuft bereits. Lass dir daher mit deiner Bewerbung nicht zu viel Zeit und warte nicht auf dein Zwischenzeugnis, sondern bewirb dich möglichst frühzeitig.
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