ALTERNANCE: SPECIALISTE DIVERSITÉ ET INCLUSION F/H

Job description

了解产品系列、当地市场、商业竞争以及顾客需求，并利用宜家工具和同事的专业知识，从而实现负责区域销量的最大化。我帮助
宜家自助销售系统高效运作，以保障宜家理念持续获得成功。
我努力完成宜家商场的四大任务：
- 打造运作高效、人员充备的销售体系
- 展示充满创意的家居装饰解决方案
- 充当一流的家居装饰专家
- 为全家提供一天开心的体验

你与我们相处的一天

• 我的首要任务是确保我负责的区域总是干净、整洁，产品有标价、库存充足，并且展示促销商品。
• 我热爱产品，积极了解产品特色和优势，并愿意与顾客和同事进行分享。
• 我协同经理改善产品系列展示，从而吸引并鼓励本地顾客购买更多产品。
• 我始终了解部门的顾客，即使在忙于其他任务时，也会优先为其提供帮助和建议。
• 当我意识到宜家自助销售系统不能满足顾客需求时，我会主动与顾客沟通。然后为其提供最佳解决方案，从而提高销量。
• 我鼓励顾客作出反馈，并就常见问题提供解决方案。这有助于将来为每位顾客创造更好的购物体验。
• 我了解我们商场提供的服务，并以此帮助顾客作出明智选择，从而打造更好的购物体验。
• 我有信心，愿意倾听顾客的家居困扰。我会根据对宜家产品和宜家机构组织运作方式的了解，为顾客提供合理的解决方案，
让顾客满意而归。
• 我积极确保为顾客和同事提供安全的环境，时刻关注商场的安全。

We are the ones meeting our customers – in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and profitability. Together with thousands of colleagues around the world we’re a diverse team working for the continued global success of the IKEA Concept – a concept that helps millions of customers create a better everyday life!